注重员工技能培训 努力提高服务水平

凤网 2010-07-01 阅读数 333643

长沙九日华清丽池美容形象设计有限公司,宁乡县美美国际美容会馆、衡阳市蓝天医疗美容连锁机构等单位,非常注重员工的技能培训,对新聘员工先培训,合格后再上岗;对老员工每个季度进行一次轮训,培训内容从礼仪礼貌、接待服务、沟通技巧、产品知识、美容技术、问题应急处理等方面进行培训,全面提高员工的综合素质。

同时,这些企业还积极贯彻实行湖南省美容美发企业三个地方标准,严把专业技术人员职业资格关,积极推行持证上岗,切实提高服务技能水平,自觉维护消费者利益。

长沙九日华清丽池SPA国际会馆于2007年通过我省首批五星级企业评定,2008年4月正式被省质量技术监督局、省商务厅、省美容美发化妆品行业协会授予“五星级美容会所”,成为我省首家五星级专业美容会所,其专业技术人员均持有国家职业资格证书。

宁乡县美美国际美容会馆和衡阳市蓝天医疗美容连锁机构首峰店正在申报五星级美容企业,力争迈上一个新的发展台阶。

湖南省协会倡议大家向她们学习。提高行业的社会形象和社会地位,首先要从自我完善做起,如果我们大家都行动起来,积极贯彻落实标准,推行持证上岗,将服务质量管理落到实处,那么,行业的社会面貌将焕然一新,这不正是我们期待的吗?!

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