敦煌网CEO王树彤(资料图片)
2200多年前,张骞出使西域,开辟了丝绸之路。通过这条贯穿亚欧的大道,中国的丝、绸、绫、缎、绢等制品,源源不断地输入中亚和欧洲,中国和世界的往来在贸易里得到加强。
2200多年后,一个以丝绸之路上重镇“敦煌”为名的电子商务网站迅速崛起。它的成立,为中国数以百万计的中小企业搭建起将产品销售给世界的全新桥梁。一条“网上丝绸之路”悄然现身。而它的缔造者,就是王树彤——一个为网上新丝路而奋斗着的美女CEO。
揭秘美女CEO王树彤
从微软到思科的女性高管,外人看中的或许是王树彤的这一招牌经历,然而风投者们看中的更是她在电子商务行业里打拼多年,甘苦体会中得来的独特商业路径。
2010年3月24日,美国华平投资集团宣布向敦煌网领投第三轮融资。
作为一家声名显赫的全球领先私募股权投资公司,华平投资目前管理着超过300亿美元的资产。在中国,它所投资过的企业包括:亚信、汇源果汁、国美电器、富力地产、哈药集团、银泰百货等知名企业,也个个声名显赫。
华平过往对其的“爱慕”以及此次的再度高调领投,似乎让外界开始更加瞩目敦煌网——这个在中国发展迅猛的交易型跨境电子商务平台。然而,事实上,其创始人和CEO王树彤在这个圈子里早已以美女CEO,以及早在几年之前就在公开场所宣称“从来没有把马云看作是竞争对手”而闻名。
华平投资董事总经理程章伦称,“这次能与敦煌网的创始人和CEO、中国电子商务先驱者王树彤女士合作,我们深感荣幸。”
程章伦的话并没有过分溢美。这个被前者称之为中国电子商务先驱者的中国女人所建立的敦煌网成立于2004年。
有数据显示:2008年通过敦煌网产生的国际贸易额近14亿元人民币;2009年敦煌网逆市高增长,全年平台实现了25亿元人民币的交易额;截止2009年12月,敦煌网已经拥有来自230个国家的注册买家280万。
此前,敦煌网已先后完成了两轮融资,投资方包括凯鹏华盈资本和集富亚洲等全球知名机构。
自然,“丝绸之路”上的绝色美女并不独为华平这些风投者所青睐。在“2009德勤高科技、高成长中国50 强”榜单上,敦煌网以三年增长率1771%的成绩位列第五,成为连续两年荣登德勤高科技高成长10强榜单的唯一一家公司。
从微软到思科的中国女性
如果单纯看人生前半段的简历,1968年出生于北京的王树彤没有海外留学的海归背景,也没有炙手可热的名校文凭。她确实可以说是平淡无奇的北京女孩。1991年,王树彤从北京电子工程学院大学毕业,随后进入清华大学软件开发和研究中心做了一名教师。
上世纪90年代初期,在大学当老师的她就显得有些另类。在周一的时候,王树彤就把一周要做的事情都做完了。而其他人则是前四天喝茶、看报,等到最后一天才慢条斯理把事情做完。正是这种不安分,当她在报纸上看到了微软公司的招聘启事时,她就毫不犹豫地投了简历。
凭借着在面试时她的即兴填词使面试官们连连叫绝,1993年,王树彤一路过关斩将进入到微软,先后出任市场服务部经理和事业发展部经理。
王树彤回忆,让她对微软印象最为深刻的是它的工作方式。微软要求自己的员工在做每个项目和活动前,都必须写出一个全面周详的计划书,列明目标、工作方式、所需资源、预算和风险评估等。
如今,这种规范和逻辑能力已经渗透到王树彤的说话方式,在谈及重要问题时,王树彤总能干练流畅地总结、归纳。
在微软公司做到第六个年头,王树彤的业绩已十分优秀,当时微软公司在中国的3000万美元销售额中,有1/3是王树彤领导的团队完成的。
这样的业绩让王树彤希望能找到新的挑战,随后,她又加入了思科公司,任中国区市场营销部总监,当时的思科公司正值巅峰,是当时世界上市值最高的企业,王树彤成为思科中国公司高管中唯一的女性,她所领导的团队被公司评为亚太地区最佳团队。
但在外企的任职始终让王树彤觉得施展空间有限,所以当金山和联想联合投资卓越网并邀请王树彤加盟时,她过去了。王树彤相信,电子商务是一个高速增长的行业,具有美好的发展前景,同时她对自己的能力有着充分的信心。
那是1999年底,正值中国互联网遇上第一轮寒冬,但王树彤却凭借自己对营销的深入理解,采用大规模采购以降低产品价格然后让利给消费者的方式,使得卓越网业绩实现了爆炸性增长,在2001年这样的互联网泡沫破灭年,卓越网的业务增长仍达到100%以上,并成为中国第一家实现盈利的电子商务网站。
但正在卓越网发展得如火如荼的2002年8月,王树彤突然离职,辞去了卓越网的职务。此后,王树彤一度从人们的视野中消失。
敦煌网CEO王树彤(资料图片)
美女CEO自主创业史
作为一名尤其女人味儿十足的女人,这位美女CEO能够在公司年会上穿上亮片裙跟同事大跳啦啦舞。在敦煌网办公区温馨柔和的装修风格和墙壁上随处可见的卡通形象也时刻提醒着人们这一点。
作为一位好母亲和好妻子的她同样有一个幸福美满的家庭。在周末,她会陪女儿去看《喜洋洋与大灰狼之虎虎生威》,或者去公园走走。
但作为一名创业者,王树彤也有着作为一名成功者坚忍不拔的一面。
“我是那种跑800米都会到操场的松墙外躲一圈的人,而你是那种跑1万米摔倒了还要爬起来继续跑的人。”王树彤的丈夫曾如是评价自己的妻子。
10岁那年,烈日炎炎的夏天,为了参加学校3000米的长跑比赛,王树彤曾经在操场上跑了一圈又一圈。
而相比敦煌网创业之初的艰辛,王树彤认为比完成一项长跑要难得多。
2004年底,王树彤决定创办一家新的电子商务网站。她把新网站取名为敦煌网,是取敦煌是古代丝绸之路起点的意寓,王树彤希望敦煌网能为中国中小企业架起一条网上丝绸之路。
王树彤认为,从一开始敦煌网的创新在于,“它超越了单纯的信息服务平台,使海外广大的中小采购商直接采购中国商品成为现实。作为新生代的B2B电子商务平台,它有别于传统的向国内卖家提供信息服务和推广服务的电子商务平台。”
王树彤向记者回忆,2005年5月,她初步搭建了团队,但是一笔已经签订合同的资金却没有到账,到深圳协调之后,投资方已经决定不再合作。
此时,王树彤毅然拿出自己的积蓄,团队剩下不到10个人,她还把办公室搬到朋友公司的IT部厕所对面20平方米的小房间,就这样,她的与众不同的交易网站——敦煌网上线了。
但敦煌网在推广之初,遇到的困难是许多人无法想象的。
最初在敦煌网“摆摊”的供货商只有30多家。这还是王树彤他们在江浙和广州磨破嘴皮说服的第一批卖家企业。
此时的王树彤随时面临着资金链的断裂,她必须找到新的投资。终于,王树彤碰到了第一个肯认同她理念的投资人。这个人就是凯鹏华盈(KPCB)的汝林琪,同样的一位女强人。
王树彤清晰记得,2005年底,就是在圣诞节和元旦期间,北京最冷的时节,地点是在北京国贸中心。北方冬夜彻骨的寒风不停随着转门吹进国贸饭店的大堂,王树彤就在这样的寒冷中足足等待了两个多小时。
汝林琪开完会赴约时已经是深夜将近2点,或许是被王树彤感动,还有对她商业模式的认可,令王树彤欣喜的是,听完她的描述,汝林琪没有提阿里巴巴,而是决定把钱投给敦煌网。
同时也对王树彤说:“你的定位很简洁,要做的是不断地去验证这是对的。面对一个巨大的市场,其艰巨性犹如爬珠峰,很多人会死在半路,关键是你要找到正确的路径。”
凯鹏华盈这笔投资显得尤为重要,在此之后,敦煌网的销售额一路狂奔。仅2007年一个月就把2006年全年的交易额都完成了。此后,集富亚洲和来自欧洲的ATLAS也相继注资。
王树彤的敦煌梦
时间永远是验证一件事对错的最好的和最后的答案。
在王树彤不断验证自己的创新路径的时候,在受到金融危机冲击后,跨境贸易的形式开始发生了不可逆转的明显变化——外贸订单开始向小批量、多批次和快速发货方向发展,这种变化给传统的外贸卖家带来了巨大的成本压力,同时也催生了一大批新的小型甚至个体外贸卖家。
而此时,传统的B2B外贸服务公司还主要通过收年费的方式向卖家提供广告服务。在面临巨大成本压力的情况下,传统卖家开始追求更高的、并可以预计的投资回报比,从而开始质疑这种先收费而又不能保证一定生意量的广告模式。
同时,大量的新卖家则是国内成千上万的小企业或个体户,他们追求的是实现基本“温饱”,关注的是实实在在的订单,需要的是全方位的基本服务来帮助他们进行管理和销售,很多人没有基本外贸知识,甚至不懂英文,他们更不可能承担高额的、不知回报的初始广告投入。
与大部分跨境B2B网站仅提供相对简单的信息服务(广告)不同,以敦煌网为首的交易型跨境电子商务平台提供的是崭新的商业模式。它整合了全程交易服务,包括信息服务、支付服务和物流服务,并仅在每单交易完成后才收取少量的服务费。
“华平之所以看好敦煌网,正是看好这一颠覆性的商业模式。”程章伦称。
据了解,过去5年来,敦煌网平台上催生了数万成功的外贸型网商,他们来自eBay和淘宝等成熟网商群体,而更多的则是传统的中小型贸易商、小工厂和来自华东、华南的创业群体。
“华平的投入加上公司前两轮的融资共近3亿元人民币,无疑将使敦煌网进入一个全新的发展阶段,更预示着今年在线外贸市场将出现爆发式扩容。”王树彤表示。
“5年前我们怀着打造新一代交易型跨境电子商务平台的梦想,从几个人的团队开始默默耕耘,如果说我们已经完成了打地基的工作,那么我们更有信心将在线外贸市场迅速做大做强,并使敦煌网成为一家助推中国制造直接在线销往海外的一流中国品牌。”王树彤对记者说。
有着阿里巴巴传说的神秘国度,自然是人们神往的所在,然而,不要忘了在漫漫西行的丝绸之路上,一个无法逾越掉的重要一站就是——敦煌。
王树彤新浪微博截图
敦煌网CEO王树彤3月1日下午做客微博微访谈,就“百思买中国溃败”事件与网友探讨中国零售业发展的相关问题。王树彤表示,不能看到百思买关闭门店,就认为外资品牌在中国不敌国内零售品牌。百思买算是及时调整在华发展战略,如果能够吸取经验,调整团队,调整商业模式,百思买还是很有机会的。
王树彤访谈精彩语录:
-关于百思买的溃败。我相信,本土化确实是很多跨国公司一直难以跨越的坎儿,百思买在本土化方面功力不足。
-made in china优势还能持续多久。中国外贸首先应该说很困难,成本上升的问题,汇率问题,劳动力转移问题,说出来一大堆。但中国外贸发展了二十多年,中国的制造业在国际分工中的角色一时很难改变。
-B2C与SNS是否可以打通。B2C和SNS正在实现互通,这就是社区化商务,社会化媒体平台上的电子商务。
-作为一名美女CEO的压力。CCTV主持人说,痛并快乐着。这不是人生常态吗?
-关于沃尔玛的新模式。你会认为沃尔玛做的都是大卖场,但沃尔玛目前正在计划推出一种新的零售业态:服务都市人群的便利店。我手头没有太多细节,但基本上可以认为沃尔玛在进军便利店市场,不过我相信沃尔玛会有创新的元素在里面。
访谈实录:
提问:百思买的退出到底是跨国公司气经营理念及自身精神文化建设的不适应?还是中国对于外资得打击?消费者的理念与观点在这个全球零售业大调整的时期,最后会何去何从?应选择网购还是去实体店?
王树彤:要澄清一点,百思买并不是退出中国市场。百思买高层也提出,百思买还将在中国进行更多的尝试,包括电子商务线上销售,为中国用户提供移动解决方案以及提供更多的自有品牌产品等等。所以你可以看到,百思买在中国市场上的战略思考还是很积极主动的。我们可以认为这是一种以退为进的战略。
提问:外资撤出中国,除去本身的适应因素,是不是中国政府在政策方面更保守,而且有牵制现象从而发生的呢?敦煌网CEO有什么资格来评论百思买,因为在中国敦煌网实在没有什么可以让人觉得成功的,或者我们可以理解是——正在成功么?
王树彤:我是否可以一个互联网和电子商务的观察者来看待某些财经现象呢?这和资格有关系吗?
提问:你认为百思买中国溃败的原因是什么?
王树彤:不能看到百思买关闭门店,就认为外资品牌在中国不敌国内零售品牌。不管是外资,还是内资,零售企业都必须积极从长期战略考虑来布局市场。我最近读到的一本书谈到了零售业的未来和如何通过积极创新走出困境,我想这是很值得我们所有企业经营者学习和思考的。
提问:如果主动地选择离开北京的话,我们企业应该关注哪些二三线城市?创业的机会在哪里?职业发展的机会又有哪些呢?看过您写的博客了,但还是想请您再回答一下这个问题,谢谢了。
王树彤:呵呵,这个问题,我也在向广大朋友发出参与回答的邀请,我会在新的一篇博客中进行总结和回复的,希望继续关注哦。
提问:百思买退出中国市场,是跨国公司文化建设的又一次失败,中国的企业也同样出现类似,TCL,联想等也面对过,包括像目前DHgate的电商公司,在进行海外拓展的时候,对你们有可借鉴呢?
王树彤:企业要发展,除了技术创新之外,模式创新也是主要动力,如果没有模式的及时创新,传统零售业将发展很困难。所以我非常关注企业的模式创新。
提问:百思买、星巴克和肯德基这些零售类外企在中国的最大不同是什么?为什么两个后者在中国很成功?
王树彤:我相信,本土化确实是很多跨国公司一直难以跨越的坎儿,百思买在本土化方面功力不足。我们可以从很多报道中体会得到。不过正如我刚才所说的,百思买算是及时调整在华发展战略,如果能够吸取经验,调整团队,调整商业模式,百思买还是很有机会的。
提问:如何看待中国劳动力成本上升,劳动力从工厂转向服务行业对未来外贸B2B的潜在影响?made in china的优势还能持续多久?
王树彤:中国外贸首先应该说很困难,成本上升的问题,汇率问题,劳动力转移问题,说出来一大堆。但是中国外贸发展了二十多年,中国的制造业在国际分工中的角色一时很难改变。我们正在做的是外贸创新,即通过在线销售模式推动中国产品的海外销售。这本身是一件很有意义和很值得投入的事业。
王树彤:在线零售本身也在不断实现模式创新。比如社会化媒体平台上的电子商务;比如利用手机平台实现线上和线下的结合互动,这里面有太多的创新实践了。我一直在关注中,有机会希望和大家更多的分享具体案例。
提问:您好,请问下B2C与SNS是否可以打通?如果可以,您的思路是什么?谢谢!
王树彤:B2C和SNS正在实现互通,这就是社区化商务,社会化媒体平台上的电子商务。各种企业的具体做法不同,有的直接利用social media做销售,有的是将social media同B2C平台对接。具体哪些做法好,还有待观察。国内这方面似乎还没有好好展开,这得问新浪微博下一步有何电子商务计划了,呵呵。
提问:王总你好,作为一名美女CEO,你感觉压力大吗?
王树彤:CCTV主持人说,痛并快乐着。这不是人生常态吗?
提问:刚才您说,最近读到的一本书谈到了零售业的未来和如何通过积极创新走出困境。请问能推荐一下你读的这本书吗?
王树彤:可惜没有中文版,《零售的新规则》(The New Rules of Retail, Competing in the World's Toughest Marketplace)
王树彤:大家提出了很多很好的问题,恕我无法一一作答。有些问题很有启发,我回去好好琢磨一下。百思买老总表示说希望进军电子商务,这很值得思考和期待,传统零售商加入电商行列是迟早的。今天的交流,收获不少。很高兴能借助新浪微博的平台和大家进行交流。意犹未尽,希望以后有更多的话题进行互动。谢谢大家!