“大肚女孩”苏田田的悲惨遭遇曾令不少人唏嘘同情,一个多月前,她带着各地好心人的关爱悄然离世了。一笔5万元的善款迟来了,留下了许多遗憾,更留下了更多争议。据媒体报道,这笔5万元的善款是两个多月前苏田田所在的永定县政府组织捐献,本是拿来救命的爱心善款,在苏田田辞世35天后才为其母郑金凤所知。被问到善款为什么会“迟到”?永定县红十字会称,领导还没签字。
无独有偶,南海网一直关注的海南白血病女孩凌小晶同样陷入了红十字会申请流程困境。凌小晶于今年5月确诊患了白血病,一家人因40-50万治疗费陷入困境,曾向红十字会申请救助,但由于申请流程时间过长,不得不放弃。一个是申请了善款迟迟未发,一个是迫切需要善款却宁愿选择放弃,这些全是因为,生命太短暂,而红十字会捐助流程时间实在太长。
心理学上有个词叫“习得性无助”,大意就是一个人在多次渴求却遭受失败后,再遇到同类情况就因为预见失败而选择了放弃,凌小晶正是这样一种案例。很多人已经对红会产生这种“习得性无助”而选择放弃申请善款。郭美美事件后,许多人放弃申请的善款最终是否落在真正需要的人手里,已不是个肯定的答案。
我们可以大胆的假设,如果红十字会没有因为郭美美炫富事件陷入信任危机,我们就不会对其如此关注,而苏田田的家人的诉求就不会被媒体广泛传播,红十字会的那笔善款,可能到现在还没批下来;而凌小晶,尽管有好多善良的网友为之奔走呼喊,尽管有微博的广泛传播,甚至都引起了红十字会相关人士的回应,但她治病所需的善款,却因为红十字会繁琐的程序,永远到不了凌小晶手上。
其实,从永定县红十字会那曝光前拖延曝光后迅速发出善款的态度,以及为善款迟到找的毫不遮掩的理由里不难看出,违强凌弱的习气已经根深蒂固,而且一种“赖”的成分已经非常鲜明。因此,在面对复杂、呆板、繁琐的求助流程时,我们不应该只有沉默和泪水,而应该寻求更多诉求渠道,为自己配上“利刃”争取问题的解决。
在这个新媒体时代,公众有了更多的诉求渠道,微博、媒体曝光……即使无望,我们仍不能放弃努力。总有一个渠道派上用场,总有一把剑刺到红会那颗已不太红的心。