文/杨朝清
最近，江苏无锡市一家美发店的员工小潘反映，老板对他们每天都有业绩考核，不完成当天的业绩，就要受到各种惩罚。生吃辣椒、洋葱，喝醋，自扇耳光，如果耳光抽得脸不红或者达不到效果，就要罚款500元，让员工们备受屈辱。（12月23日东方卫视）
美发店面临着激烈的市场竞争，业绩考核并没有原罪；然而，那种漠视员工权益、任意损伤他们体面和尊严的做法，却见证了商家的粗鄙与浅薄——为了进行疯狂的利益变现，少数商家视员工为“挣钱的机器”，将员工的利益、权利与尊严抛到脑后。殊不知，员工并不是永远不知道疲倦也没有情绪、情感的机器人，而是有着自己的利益诉求与情感需要的鲜活的、生动的个体。
商家和员工都希望业绩好，双方在本质上是一个利益共同体。当员工的业绩不达标，商家就自说自话地对员工进行五花八门的批评与惩罚，说到底就是一种压力和责任转嫁。当员工完不成业绩目标，就成为商家眼中的“罪人”，就成为商家眼中的无能者与失败者，就挥舞着“我的地盘听我的”权力大棒对他们进行肆无忌惮的惩戒。
不论是生吃辣椒、洋葱，还是喝醋，抑或自扇耳光，看似不可思议的事情，却成为了滑稽、荒诞的现实。在商家先入为主建构的亚文化中，完不成业绩目标就是因为员工能力不够和不够努力。商家缺乏人性温度的惩罚举措，试图通过对员工进行精神矮化和人格鞭笞的做法来促使他们“知耻而后勇”，从而竭尽全力地去提升业绩，从而帮助商家实现“荷包鼓鼓”。
市场是残酷的，一些商家热衷用“狼性文化”来为自己的失范行为进行遮蔽和包装。一些商家没有从“狼性文化”中汲取良好的嗅觉、敏捷的反应和发现猎物团结协作的经营智慧，反而对狼的残忍和贪婪情有独钟。不是想方设法地去做大做强“利益的蛋糕”，而是千方百计地从员工身上去攫取利益。
“再卑微的骨头里，也有江河”，那些渴望通过辛勤劳动来过上美好生活的普通劳动者，需要更多的体恤与关爱。对员工进行形形色色的体罚，不仅给他们带来了身体上的痛苦，还有精神上的伤害。一个只把员工当工具的商家，一个眼里只有自己却没有员工的商家，难免会遭遇员工的“用脚投票”，难免会在市场的湍流中湮没无闻。
商家可以有自己的“亚文化”，却不能只要那种本末倒置、只对自己有利却漠视员工权益、践踏他人尊严的“狼性文化”。商家和员工作为利益共同体，原本应该同心同向；商家不懂得善待员工、不懂得呵护员工的权利与尊严，不可避免会遭遇员工的离心离德。