今日女报/凤网通讯员 彭莹
2025年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，太平人寿湖南分公司围绕“爱和责任 保险让生活更美好”主题，通过党建铸魂、金融科普、公益服务、理赔提质、消保宣传等多维联动，在全省开展系列宣传活动，彰显保险行业的温度与担当。
红色基因铸魂 党建引领发展新征程
以“红色薪火代代燃”为主题，太平人寿湖南分公司各党支部通过专题党课、红色研学、联建共建等形式，筑牢信仰之基。7月1日，分公司召开警示教育会暨中央八项规定精神专题党课，通报典型案例，强化作风建设。分公司第一、第五党支部联合太平财险走进新民学会旧址，感悟革命先驱精神。7月3日，湘潭中心支公司党支部走进韶山火车站社区为环卫工人“夏日送清凉”，同步开展“反诈护老”金融宣教讲座，将金融服务与反诈宣传送到社区一线。
太平人寿湘潭中心支公司为环卫工人“夏日送清凉”。
太平人寿湖南分公司第一、第五党支部联合太平财险走进新民学会旧址
保险服务下沉 “五进入”活动惠及千家万户
以“象保保的保险哲学”为主题，太平人寿湖南分公司组织辖内各机构深入商圈、学校、企业、社区、农村开展“保险五进入”活动。7月8日，湖南分公司在长沙松桂园商圈设置宣传展台，通过案例剖析、风险提示揭露非法集资与洗钱新手法；7月6日，怀化中心支公司走进迎丰社区，以趣味问答、闯关游戏、案例讲解等方式提升老年人防诈能力，同步提供免费健康检测，实现金融宣教与民生服务双融合。此外，湖南分公司依托自媒体矩阵开展多样化线上宣传，原创动画警示“代理退保”陷阱，提升公众的金融素养和风险防范意识，帮助大家守好自己的“钱袋子”，让金融知识从“动画”走进“心间”。
太平人寿湖南分公司在长沙松桂园商圈设立宣传专区。
暖心服务升温 守护“银龄”传递社会关爱
6月30日，围绕“爱满人间 保险护航”主题，郴州中心支公司联合郴州市中医医院走进栖凤渡镇敬老院，为老人提供三高检测、中医理疗服务，并解答养老保障问题咨询。全省营业网点打造“爱心窗口”，特别关注老年人、残障人士等群体需求，通过暖心服务、无障碍设施、线上全天候服务消除服务壁垒，构建“家门口”的消保服务网络。
理赔服务提质 智能快赔守护保障初心
根据太平人寿湖南分公司2025理赔服务半年报数据，公司2025年上半年累计赔付件数7547件，金额达9542.1万元；理赔服务平均时效0.57天，智能理赔使用率达87%，理赔服务质效进一步提升。这些亮眼的数字背后，是太平人寿湖南分公司立足保险本源，坚持以“应赔尽赔”“智能快赔”等举措构建立体化保障网络，守护万千客户家庭的责任和担当。
消保阵地创新 前移端口化解纠纷
太平人寿湖南分公司在全省营业网点精心打造“消保驿站”，致力于提供“一站式、在身边、有温度”的消保体验。“消保驿站”突破传统网点边界，与监管、行协共建调解站点，建立投诉处理与调解衔接机制，依托专业团队提供高效维权服务；同时延伸服务触角，联合社区为新市民、户外工作者提供便民服务，打造有温度的消保体验。
太平人寿湖南分公司将以“7.8全国保险公众宣传日”为契机，深化消费者教育和风险提示，积极优化产品供给和服务质量，以实际行动传递爱和责任，以更有温度、更有价值的产品和服务护航人民美好生活。
编辑：罗雅洁
二审：吴雯倩
三审：陈寒冰