文：今日女报/凤网记者 史超
2019年，湖南家政行业的老总们风风火火在做的一件大事，你知道是什么吗？
答案来了：诚信认证！
为了推动家政服务业信用体系建设，贯彻落实家政服务业的提质扩容的相关指导意见，响应国家关于加强家政信用平台建设的要求，湖南省各市（州）、县家协团结一致，积极推进各地家政企业的诚信认证工作。
一年下来，各家协推进大显神通想了啥好办法，对马上要来的2020又摩拳擦掌准备怎么大干一场呢？走，去瞧瞧！
心声：诚信平台好处多多
长沙市家协会长匡力平
商务部家政信用信息平台是一个独立的第三方信用评价机构，后期家政公司、家政员在诚信平台注册会是家政行业的一个准入机制，能让消费者更放心、安心、开心。
永州市家协秦文超
我从事家政行业5年，虽然没遇到过失信服务人员，但没遇到不代表不存在。，最近，我就听说有家政公司接连招聘了有偷盗行为和有犯罪前科的服务人员，这让我意识到家政行业诚信体系建设的紧迫性。
常德市家协会长于露
到了年底，企业之间相互挖人，客户也在互相挖人，所以有不少企业担心服务人员信息泄露，会造成人员流失。其实，诚信平台不但不会让企业人员流失，还具有三大优势：一是用人方便，可便于企业对服务人员进行评定等级、定价，让优秀的从业者拥有更高的收入；二是便于监管，对于服务人员是否失信能做到心中有数，降低企业风险；三是企业直接可以做到信用共享，一旦某个服务人员有问题，大家都能第一时间知晓并规避。
娄底市家协（筹）李瑛
给家政服务人员建立真实有效的档案信息非常有必要。我们最近正在忙着筹备成立娄底市家庭服务业协会，成立协会将更好的带领当地企业做好诚信体系建设工作。
龙山县家协会长尚光友
目前龙山县有38家家政公司，近2000名家政服务人员，但是服务人员的素质参差不齐，还有不少家政员不经注册，自行组合打着“公司”的旗号来接单。信用没保障，对消费者、对行业发展都十分不利，我们家政行业亟待大面积推广商务部的诚信平台，尽快规范这种散、乱、小的市场。
攸县家协会长王能菲
目前攸县的服务人员大多是当地的居民，核实身份不难，但是也有外地来务工的人员。在核实对方身份时，不仅要和其家人确认，还要与应聘者所在地的村支书联系确认，一套操作下来十分麻烦，现在有了商务部的诚信平台，各公司在人员监管上更安心、更方便了。
举措：线上线下齐发力
株洲市家协会长李学军
为了推进信用平台认证工作，我们特地召开了三次专题培训会议，除了会员单位，还组织了30多家非会员单位参与。除了不定期通过微信公众号推出平台的相关信息外，今年10月，株洲市举办了第一届家政技能大赛，在大赛期间对该平台的宣传也是不遗余力。我们要从思想上引导各家政企业重视诚信体系建设，对员工做培训，让上报工作开展得更顺利。截止目前，株洲全市的家政企业约在商务部信用信息平台上报了17000余名家政员。
此外，还有很多的从业者，因为公司小、不熟悉流程等原因没有参与到上报工作中来，接下来，我们还会继续加大对诚信平台的宣传推广，线上线下齐发力，让诚信体系建设深入到每一个家政从业员心里，我很有信心！
岳阳市家协会长顾玉铭
立标杆——家协首先甄选6家规模较大、服务较优的家政公司，作为推进商务部诚信平台认证工作的标杆企业，以此来带动更多家政公司共同建设岳阳市家政行业诚信体系，接下来将做好各企业的落实工作。
张家界市家协会长田真华
要想让个各个家政企业动起来，首先要做好思想意识提升工作，要让大家意识到提升行业诚信体系建设工作，无论是对消费者还是对企业以及服务人员来说，都是一件利好的事情。
邵阳市家协会长刘冬元
今年10月，邵阳市共有9家家政公司被邵阳市商务局评为“诚信示范企业先进单位”，7家家政公司被邵阳市人民政府评为“诚信示范企业。”为推动家政行业诚信体系建设工作，邵阳市家协先后组织召开诚信建设启动大会、信用平台知识讲座。
衡阳市家协（筹）唐媛
衡阳市辣妹子家政服务有限公司是当地诚信体系建设的主力军，在推广诚信平台过程中，更是多元化、全方位。公司针对商务部诚信平台的介绍和操作流程专门印发了宣传资料，大面积发放给在岗服务人员、求职者以及消费者，并多次召集服务人员开展集中认证专场培训，除此之外，在网络宣方面下了不少功夫，不仅群发与诚信平台相关的通知短信到客户手机上，更是通过红网、今日头条、微信公众号等多种渠道进行推广。
吉首市家协会长覃海洋
在吉首市商务局的领导下，吉首市家协多次召集各家政公司开会学习诚信平台的操作和推广办法，并进行走访落实。对于积极推进且优质的企业将评为诚信企业。另外，吉首市家协还在各小区进行地推活动，让更多消费者知晓诚信平台，并重视建立信用。
长沙县家协会长李香元
打造诚信企业标杆，采取六无不上岗模式：无家政服务险、无诚信认证、无工作服务、无上岗证、无健康证、无工具包；积极营造长沙县家政服务诚信经营氛围。
展望：2020开门红！
益阳市会长熊伏名
桃江的保姆、安化的保安、银城的月嫂，这是我们益阳三大老品牌。我们将以此次推广商务部诚信平台的契机，将三大老品牌的诚信体系建设工作做扎实，并将三大老品牌树立为诚信标杆企业，以此来带动当地其他企业共同推动益阳市诚信体系建设工作。
湘潭市家协秘书长赵玲
为做好诚信平台推广工作，湘潭市家协目前正在将推广文件、诚信平台操作指南、已加入平台的企业介绍等印成宣传册，下一步，我们计划在社区、广场等人流量较大的地方进行宣传推广，并为下载APP的消费者准备小礼品。
郴州市家协郭春红
2019年对郴州家政行业来说，是非常重要的一年。今年12月，郴州市家庭服务业协会正式成立。2020年马上就来了，我们将借成立之机，加大宣传和落实力度，组织各会员单位共同培训、学习。
湘西州家协会长全海
湘西州家协接下来将继续按照湘西州商务局的要求，发动会员单位一起来大力推进诚信认证工作，家协也将走访各企业，做好思想工作，提高大家的积极性。
新化县家协会长曹欲生
协会非常重视推广商务部“家政服务信用信息平台”的应用工作，为此，家协多次组织会员单位开会讨论推广方案以及给企业进行培训工作，即将赴20家企业进行推广应用。
凤凰县家协会长杨琳
早出晚归，是我们最近工作的真实写照。凤凰多为微小型家政公司，大多不会操作诚信平台，为了协助各企业进行商务部家政信用信息平台的录入和认证工作，起大早、夜返家，我们一定走遍家政公司，帮助小微家政企业共同推进诚信平台认证工作。
花垣县家协会长罗官正
我们正在做诚信平台的宣传和推广方案，计划在过年前后策划一次大型活动，召集当地各家政公司以及从业人员，让大家共同来推动诚信认证工作。
另外，我们还将启用诚信一卡通，要求每位上门服务的阿姨持有，并由客户扫码点评，以此来打造星级家政员。
石门县家协会长裴文碧
2019年，我们对已加入诚信平台的企业提供视频指导和上门指导服务，目前已加入的4家公司都顺利完成认证工作，但是还有不少微小企业还存在一定困难，接下来，我们将大力帮助带动微小企业来建设诚信体系，让消费者找到更放心的服务。
平江县家协会长叶若娴
未来我们要把推广范围覆盖到全县所欲家政注册单位，引导和督促企业做好更新和维护工作。由于目前消费者客户端推广还未铺开，下一步要在消费者群体中大力推广，通过自媒体宣传、社区宣传、下乡宣传等形式进行推广，达到群众普遍知晓和社会广泛接受的效果。
永顺县家协秘书长向奎
对于还未重视诚信平台认证工作的企业，家协将组织走访调研，做好大家的思想工作，提高大家的诚信体系建设意识。
湖南省家庭服务业协会副秘书长朱斌
今年以来，省家协按照省商务厅的各种要求，积极引导各市（州）、县（区）家协进行商务部信用信息平台的宣传培训和录入工作，也身体力行，派出专人到各市州进行培训指导。目前，录入工作遇到一些问题，其中，平台录入方便程度影响了录入进度，按月打卡也不那么便捷，尤其是很多家政员手机并不具备NFC功能。为了应对这些情况，很多企业甚至采取了购买新手机的方式解决问题。付出的努力很大，帮助也很大，希望未来诚信平台的功能使用能更适应家政从业人员这一群体的现状和要求。同时，省家协正在与凤网e家合作建设湖南省家庭服务业创新发展共同体，共同打造湖南家政行业的诚信信息平台，届时，也将派专人奔赴全省各市州进行应用推广。