月嫂李敏凤照顾宝宝
文：今日女报/凤网记者 史超
图：受访者提供
“李姐，有个月嫂单，需要19号上单，你要不要接？”2月12日，在家休息了近1个月的李敏凤接到湖南优爱家家政服务有限公司的派单电话。在得知产妇的丈夫是邵阳市感染科医生，从大年二十八开始一直奋战在抗疫一线，不能陪伴照顾产妇的特殊情况后，李敏凤当即就接下了这个月嫂单。
“我每天都有看新闻，一线抗疫的医生太不容易了，现在他们有需要，我觉得我应该出一份力。只要做好防护肯定没问题。”就这样，李敏凤如约赴岗，接下了她2020年的第一单。
因为这次疫情，许多家庭将请家政的需求挪后。随着各地有序复工，老人陪护以及婴幼儿照护的需求略有显现。记者从湖南省家庭服务业协会获悉，据对现有178家会员单位的调查，截至2月27日，累计申报复工的企业有98家，到岗率达55%。那么，这些复工了的家政企业现状如何？相关部门又有怎样的帮扶政策？一起随今日女报/凤网记者来看看吧。
复工了，可业务量不足去年同期2成
上户保洁
湖南万事吉家政服务有限公司负责人叶若娴表示“很焦虑”：“从2月17日复工到现在都没几个订单，全靠医院和学校的驻场保洁收入勉强支撑。”叶若娴介绍，作为员工制企业，如果无法保证工资，好不容易培训出来的员工会流失，因此，公司当下一边推优惠活动一边申请贷款，但因家政企业多缺少固定资产作抵押，申贷并不顺利。
家电清洗
长沙家博士家政服务有限公司负责人彭红凤也面临着同样的问题。复工后业务缩水90%，“外地返回的阿姨都要隔离14天，复工的家政员外出服务都会要求做好防护，提前给工具消毒，公司优先派单给有电动车的员工，以减少感染途径。”
母婴护理
“往年这个时候至少有四五十个月嫂订单，可今年才接了8个单。”湖南优爱家家政服务有限公司是邵阳市一家规模较大的母婴护理服务公司，该公司负责人肖蓉介绍，旗下已有10余个月嫂接单，其他月嫂均参加线上培训，公司聘请医院专家讲解防疫知识。
养老服务
“我们从大年三十开始封院，无论是老人还是护理员，只出不进，对于有特殊情况要入院的老人或护理员要经过14天隔离、核酸检测以及审批才允许入住。”湖南万众和社区服务管理有限公司总经理李美华告诉记者，目前居家养老服务返岗率不到20%。
住家家政
“目前业务量不足同期两成，在岗的‘阿姨’不到500人。”天池家政产业集团负责人向青海介绍，在岗的阿姨一部分是参与了春节年单活动的，另一部分是留在雇主家中过年的， “我们接到新订单会建议雇主给‘阿姨’做核酸检测。”
除了维护现有业务外，向青海还在为疫情后的招聘做准备，“近期现在已收到上百人发出的求职意向。”他认为，疫情过后服务需求回升，企业应储备好阿姨资源。
省商务厅：把握机会安全复工、提质服务
“家政企业应根据自身防控能力和市场需求情况安全有序复工。” 湖南省商务厅服务贸易和商贸服务业处处长马宏平认为，家政企业可参照湖南省商务厅2月11日下发的《关于疫情防控期间生活服务业依照相关防控指南开展复工营业的通知》科学复工。同时，商务厅正在积极研究如何让中小型企业降低成本，获得金融支持等政策，对家政行业所需的防控物资也将给予支持。
“家政企业可将政府下发的支持帮扶政策学透。”湖南省家庭服务业协会会长黄跃佳建议，如近期国务院下发的2至6月中小微企业免缴社保三险，对于很多企业来说，可以节省部分开支。此外，短时间内业务量尚未回升，企业可利用这段时间做好员工的学习培训，企业管理者也可利用这个时间对企业发展方向和管理模式进行规划，“虽然疫情给行业带来了很大的损失，但从另一方面说也是提质的机会，在以后的服务中，家政员可以加强日常防疫的操作，进一步提升服务质量。”
省人社厅：降费+培训为小微企业释压
家政行业是吸纳农民工就业的主力行业，每年有将近50万农名工提供家政服务。针对家政阿姨返岗难、企业复工压力大的现实情况，省人社厅农民工工作处处长聂庆龙介绍，现阶段我省已外出务工的农民工超过645万，滞留在家的人数约200万。为助推农民工平安返岗，从企业、用人单位、劳动者、农民工等角度出发已推出一系列扶持措施，家政行业可充分参考。
用人单位受疫情影响生产经营出现严重困难的，经批准后可暂缓缴纳养老、失业和工伤保险费。连续3 个月累计亏损的企业，可申请缓缴三项社会保险费，缓缴期限原则上不超过6个月，缓缴期间免收滞纳金。
疫情防控期间，对企业吸纳登记失业人员就业且签订1年以上劳动合同并按规定缴纳社会保险的可给予1000元/人的一次性吸纳就业补贴。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和小微企业，申请贷款时予以优先支持。
参保企业吸纳就业困难人员、零就业家庭成员就业并开展以工代训的，经审核给予企业每人每月500元的培训补贴，补贴期限最长不超过6 个月。
鼓励符合规定的各类职业培训主体制定线上培训实施方案，通过自有培训平台或第三方平台搭建线上培训课堂。开展政府补贴性职业技能培训的单位，经同意，可将全部理论课程由线下集中授课转为线上学习，并可先行拨付一定比例的培训补贴资金。
超30亿元防疫专项保险，护航家政企业复工
为了助力家政企业复工，2月24日，鼎安保险经纪有限公司为行业带来了好消息：对家政人员免费扩展新型冠状病毒肺炎死亡赔偿责任。目前通过鼎安保险经纪平台购买保险的家政人员有近2万人，此次新增防疫专项保额超30亿元。
鼎安保险经纪有限公司风控总监付振国介绍，全国已有200多家企业通过鼎安购买了“家政险”，但是此前这份保险中并没有与新冠病毒感染的肺炎疫情防控相关的内容，“这次是为护航家政企业复工，特地增加了针对此次疫情的防疫专项保险。”据了解，该消息显示，在责任扩展期间内，被保险人雇员首次出现症状或体征，经国家卫生健康委员会指定的医疗机构确认首次感染新型冠状病毒（2019-nCov）导致死亡的，可获得身故保险金额20万元/人。