今日女报/凤网记者 史超
“想获得系统培训，提高技能和服务质量，但找一家专业又靠谱的家政培训机构不容易。”面对日益复杂精细的家政服务内容，有多年家政从业经验的刘女士苦恼地对今日女报/凤网记者坦言，培训课程混乱、价格不透明让她无从选择。
为推进湖南省家庭服务业规范化、职业化而建设的大数据平台“凤网e家”家政服务平台，对家政行业培训市场进行了深入调研，于近日重磅发布“凤网e家·风声云职培”项目，与江苏斑马软件技术有限公司战略合作，通过技术赋能，解决培训痛点。
“凤网e家·风声云职培利用丰富的课程、创新的双师教学等手段，切实解决湖南家政行业信用形象差、发展能力弱、权益维护难、培训教学乱的发展痛点与难点。”今日女报/凤网e家总监黄晓云如是说。
“没有围墙的家政学府”
“师资不稳定、培训教师水平参差不齐;培训课程单一、培训场地受限;报名人数少、开班利润薄、收费培训推动难;学员就业无保障、缺少固定盈利模式等诸多问题是很多家政企业以及培训机构普遍面对的难题。”黄晓云表示，凤网e家·风声云职培将通过双师、双轨、双校三大模式，打造一座“没有围墙的家政学府”，打破这些壁垒。
黄晓云介绍，凤网e家·风声云职培“双师模式”采取线上线下相结合的方式进行授课，是教育+科技的全新教育模式。
凤网e家·风声云职培拥有稳定丰富的师资智库(包括高学历培训教师、具备国家相关资质的企业高管、国内顶级行业专家)，师资智库的教师突破地理限制，通过线上直播的方式将最专业、最前沿的家政知识传递给学员。同时，凤网e家·风声云职培还设置了专业教师线下指导教学，近距离解决学员理解不到位、实操不足的短板，让学员享有从培训到就业的一站式培训体验。
“‘双师模式’让服务人群看到了我们培训的专业性，也让我们获得了更多的资源红利和政策支持。”来自山东临邑的王淑英是双师培训模式的受益者之一。三年前，她开始涉足家政服务及培训业务。但由于师资缺乏，课程体系不够完善，王淑英遇到了不少困难。
（喜乐宝母婴创始人王淑英）
2020年，王淑英加入风声云职培，在德州成立分校。这一决定给了她更多和妇联合作、推动家政培训行业发展的机会。利用“双师模式”，王淑英同时开设了净家师和收纳师两门公益课，广受当地妇联好评。
黄晓云向记者透露，凤网e家·风声云职培将通过四个层面高位引领湖南家政培训行业教学：
一是充分利用全球8个直播中心及专业技能类、高阶管理类、学历认证类三大课程体系，汇集近百种精品课程;
二是创建长沙直播中心，打造富有本地特色的教学课程，占领湖南家政直播教学制高点;
三是通过“双师”中的线下实操指导老师培训、校长班，拓展朋友圈，做大基本盘，明确突破口;
四是根据行业需求，设计总裁班、游学行等订制培训。
双校系统、双轨认证打造培训“神器”
“我们将打造双校管理系统，从解决家政培训难点出发，给培训学校分享总部的课程资源，使其随时随地在线上进行招生推广，最终实现自主开课、共享课程、共享利益。”
黄晓云介绍，该系统拥有多重功能，堪称家政培训“神器”，不但能通过各种分销手段帮助学校进行招生，还能实现对学员的全方位管理，更有政府培训定制平台，可根据当地政府培训要求进行个性化定制。
01多样教学场景
公开课、小班课、双师课，充分发挥网校课堂优势，让课堂教学不再受时间空间的限制；
02课后考试测评
提供自我测评，及时反馈课堂效果；
03互动交流社区
让各学员之间产生更多的互动交流，学习更多知识；
04智能营销系统
降低机构的招生成本，多种营销工具轻松帮助双校快速招生；
05大数据分析
帮助学校及时掌握学员、课程的情况；
06教学运营全掌握
全面把控各个环节的节奏，打造真正属于自己的网校平台；
07技术优势
操作简易、便捷的客户端，方便老师和学员使用；
08网络安全系统
国际信息安全标准保障学校和学员的使用安全。
风声云职培济南分校校长高洁在当地拥有8家直营店、上千员工。她认为，家政企业很多投诉问题都是由于培训不到位导致的，而经过专业老师培训出来的从业人员，能够让被投诉率大幅降低。在成立风声云职培济南分校后，她不仅解决了一些中小家政企业师资不足、课程单一等问题，更为企业在运营、管理、招生等方面提供专业与切实的帮助。
“能否顺利就业是学员们最关心的话题。”黄晓云介绍，学员通过凤网e家·风声云职培分校或微校完成培训后，可获得由家政协会及合作高校认可并盖章的培训证书。证书采用二维码电子证书的形式，让培训过程可追溯。同时，对于加入风声的家政培训学校，可共同申请第三方资质鉴定，还可做证书鉴定。
“家政转型正当时，利用互联网思维、工具和模式转型，是家政行业的必然选择。”湖南省家庭服务业协会秘书长杨飞表示，利用科技的力量降本增效是最有效、最快速的企业自救之路，家政企业在强内控、降成本、增效益的同时，更应该清醒地认识到向线上培训转型的必要性。
编辑：吴雯倩