APP默认五星好评被罚！
1月14日，“山姆会员店APP默认五星好评被罚”冲上微博热搜榜，引发网友热议。
截至1月14日中午，微博热搜榜前三位
据悉，广东省市场监督管理局近日发布了12个反不正当竞争执法指导性案例，其中就包括沃尔玛（中国）投资有限公司虚假用户评价案。由于沃尔玛（中国）投资有限公司利用山姆会员店APP默认五星好评，被深圳市市场监管局福田监管局罚款30万元。
图片来源：广东省市场监管部门反不正当竞争执法指导性案例（部分）
通报称，2020年10月13日至2021年5月17日期间，当事人利用山姆会员商店APP线上销售商品，在“我的评价”中，当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时，APP后台系统则会自动默认五星好评，并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示。
广东省市场监管局认为，此举存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者。当事人上述行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，执法机关责令其停止违法行为，处罚款30万元。
广东省市场监管局解释称，“默认好评”并非真实用户评价，虚假的好评率数据是对既有消费评价的曲解，并将对潜在消费者形成明显的误导，构成虚假宣传。
成都山姆会员商店（华侨城店）被监管部门立案查处
1月14日，据成都市市场监管局官方抖音号发布消息，近日，有网友向成都市市场监督部门举报投诉，其在山姆会员商店购买了一盒进口牛肉，当天拿回家就发现这盒牛肉已经变质发臭。盒装牛肉表面上是完好的，但里面是坏的、臭的，监管部门立即对该山姆会员商店（成都华侨城店）立案查处。
1月8日，成都市金牛区市场监督管理局已责令商家立即下架该批产品，并现场对商品进行抽检，结果显示单项目结论为不合格。1月14日，金牛区市场监管部门对此已启动立案调查程序，对于销售的同批次问题产品进行全面召回。市场监管部门还发现，该店还存在规章制度落实不够完善，操作专间的温度过高等问题。
来源：封面新闻、光明网、“成都市场监管”抖音、微博等
编辑：王静