今日女报/凤网讯（记者 唐天喜 通讯员 彭莹）2025年9月，太平人寿湖南分公司紧密围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，在全省范围内组织开展了金融教育宣传周系列活动。通过高管带头、全员参与、多维创新的方式，将金融知识送进千家万户。活动期间，累计举办线上线下活动82场，触达142.6万人，以实际行动践行金融为民理念，为提升公众金融素养、营造健康金融环境贡献了太平力量。
太平人寿湖南分公司构建了制度、科技、文化“三维防护网”，系统化推进消费者权益保护工作。通过强化全流程管理持续完善消保机制，通过科技赋能提供“一网通查、一网通办”的便捷服务，并依托“线上+线下”立体化宣教矩阵积极建设消保文化。活动期间，分公司总经理室成员及各级机构负责人带头参与线下宣传，与消费者面对面沟通，倾听诉求、解答疑问，形成了“全员消保、全程消保”的良好氛围。
公司构建了全方位的宣传网络。全省柜面均设立消费者权益保护宣教专区，官方微信公众号同步开设消保专栏，设置“以案说险”“风险提示”等栏目，活动期间累计发布资讯45条。此外，与红网、新湖南等省级媒体联动，有效扩大宣传声量。策划制作的“跟着小象学适当之道”短视频，以通俗语言传递金融三适当原则，增强传播亲和力。
本次活动突破传统形式，推出“云上门”“人上门”“递上门”特色宣传。通过公众号、短视频等渠道推送风险提示，实现“云上门”精准触达；开展面对面讲座等“人上门”活动，累计举办线下活动66场；将教育宣传融入公众日常生活场景，在商超、快递驿站设置宣传点，让金融知识随包裹“递上门”。
各中支机构纷纷创新宣传方式。长沙中支打造“金融消保号”移动宣传车，让金融知识随车而行。湘潭中支在盘龙御和园广场开展“流动宣教”，工作人员化身“金融知识快递员”。怀化中支在商圈推出“金融风险保龄球”“最强大脑”等互动游戏，让市民在轻松氛围中掌握知识。岳阳、湘潭等中支走进快递驿站，将金融知识送到百姓“家门口”。
活动重点关注老年人、残障人士、外籍人士及乡村居民等群体，针对不同群体提供精细化服务。各机构柜面设立“消保爱心服务驿站”，配备适老化设施，提供双语服务及应急理赔通道。同时，各机构积极开展金融知识进社区、进校园、进乡村等活动，贴近群众普及金融知识。岳阳、衡阳等机构的志愿者走进社区，为老年人群体用方言讲解防诈知识。长沙、娄底等机构走进高校、幼儿园开展双语宣讲，为外籍师生讲解金融消费者权益和金融安全注意事项。怀化、湘潭等机构深入乡镇，揭示非法集资套路。郴州中支志愿者为环卫工人送去金融知识和暖心慰问。
活动期间，太平人寿湖南分公司各党支部将红色教育与金融消保相结合，组织党员走进社区和企业，开展金融知识普及活动，以实际行动践行共产党员的初心使命。株洲中支党支部联合建信人寿，湘潭中支党支部携手湖南宇锦电力党支部，通过专题研讨等形式，深化党员对消保工作重要性的认识。
太平人寿湖南分公司表示，未来将持续深化消费者权益保护工作，以更高站位、更实举措、更优服务，争当金融消保“排头兵”，为湖南“三高四新”战略实施注入太平动能。
编辑：鸢尾蝶
二审：吴雯倩
三审：邓魏