7月2日上午，邵阳市妇联开展12345政务服务便民热线“领导接听日”活动，市妇联党组书记、主席周玲在话务大厅受理工位面对面听取意见，及时解决群众诉求。
此次群众来电内容涉及消费维权、村道维修、驾照考试、种粮补贴等多个民生领域。在接听过程中，周玲和群众充分沟通，对于情况清楚、政策明确的来电诉求，当即予以详细解答；对于需要进一步调查核实的诉求，周玲认真做好记录，按规定及时线下转交至相关职能部门办理，并承诺在5个工作日内向市民反馈办理情况。
周玲要求，针对12338妇女儿童维权热线交办的问题，各级妇联干部要提高政治站位，坚持以人民为中心，增强责任意识，强化协调跟踪，落实办理措施，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。市妇联相关部室要压实责任，坚持每月对热线反映的群众诉求及回复情况进行分析调度，把群众急难愁盼问题办好办实，以优良作风提升妇联组织维护妇女儿童合法权益的工作质效，为推动邵阳高质量发展作出积极贡献。
来源：邵阳女性
编辑：史超
二审：吴雯倩
三审：陈寒冰
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