老人被微短剧“围猎”,土味甜宠凭何撬动银发经济

凤网 2024-10-10 阅读数 9024

今日女报/凤网记者 周雅婷 李诗韵

一分钟三个反转,中老年人也被“霸总”“虐恋”“甜宠”的微短剧“硬控”了。近年来,虐点与爽点齐飞的多部中老年微短剧冲上相关热度排行榜,多个指标遥遥领先。

曾经,老人们的闲暇时光或许是与邻里聊天、下棋、跳舞,但如今,越来越多的老人沉浸在一部部精彩的微短剧中,难以自拔。艾瑞咨询最新发布的《2024年中国微短剧行业研究报告》显示,40~59岁的微短剧用户高达37.3%。然而,老年人过度沉迷微短剧,也引发了一系列争议。有人被微短剧收费“套路”花大钱,也有子女担心他们太过沉迷而影响日常生活。

被微短剧“围猎”的老人,为何沉迷虚拟世界?微短剧又给老年人的生活带来了什么改变?在重阳节到来之际,跟随今日女报/凤网记者走进中老年人的“短剧世界”。   

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被微短剧“拿捏”的退休老人

国庆假期7天,抖音消费账单599元。没有买回任何实物,花出去的钱充值了近20部微短剧。

家庭大战、财产纠纷、手撕渣男——李安娜(化名)怎么也想不到,打着这3个标签的微短剧竟能深深吸引61岁的老父亲。毕竟,她的父亲李斌(化名)是当年为数不多的大学生、岳阳市事业单位的退休干部,平日夫妻感情稳定、家庭和谐,与微短剧中演绎的那些鸡飞狗跳的剧情很难产生联系。

父亲是从什么时候开始为微短剧买单的?

李安娜想到了两年前,父母的一次“大战”——从来不“查岗”的母亲偶然看到父亲的手机频繁收到短信提醒,每次扣费9.9元,一天最高扣费399元。点开一看,消费记录里竟全是微短剧!

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再了解剧情李安娜的母亲更是“大吃一惊”:不堪忍受家暴的丈夫和“吸血”的儿子,45岁的女主李淑芳净身出户,靠闪婚的水电工(真实身份是集团董事长)和早年走失的大儿子(被收养的集团副总)撑腰,一路打脸各路小人,最后喜提“家和万事兴”……李安娜的母亲实在无法理解李斌为何会省吃俭用为这类长达99集的“狗血”剧情买单,为此两人大吵了一架。

“老爸说他不打牌不购物,也就追剧这个小爱好了,怎么这都要被老妈管?”李安娜听着也觉得没什么问题,毕竟“怕死怕寂寞”的痛点,就是拿捏老年人的流量密码。前者尚能看病吃药,后者却是个无解的难题。李安娜只想让中老年人晚年快乐,于是,她决定劝母亲尊重父亲的喜好:“看爽剧,看到爽”。

然而,支持的结果是李安娜万万没想到的。两年时间里,父亲成功影响了母亲,让原本就是琼瑶迷的母亲爱上了老年“玛丽苏”,每天追着“霸总”故事,一边吐槽“渣男”“渣女”太虐心,一边又沉浸式探讨该怎么应对。老人喜爱的题材也越来越多:从穿越复仇到豪门恩怨、从战神巨富到白手起家……母亲选片、父亲付款,两人结伴追剧,奇葩的剧情也逐渐给老两口创造了更多的话题。

今年9月,李安娜给李斌算了一笔账——李斌每月的退休金5500元,为了顺畅追剧,他给自己和妻子都换了功能更更优化的智能手机,光是各平台的会员年卡就开了6个,抖音短视频平台的微短剧每月至少要花500元。李安娜明白,中老年人的文娱需求,早已不是新鲜话题。但她也没想到,这些年,高知父母也会被“狗血”剧情“洗脑”。她能理解中老年人沉迷网络世界背后的共同处境——到了一定年纪,父母羞耻于和子女分享心事,他们宁愿看远离生活的影视剧来造梦,以求忘记生活的无聊与不如意。但是,短剧成瘾带来的负面影响不容小觑。

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前不久,父母来长沙帮忙照顾外孙。李安娜下班回家,就看到祖孙三人齐刷刷坐在沙发追剧。电视机屏幕播放的是父亲手机投屏的微短剧,每集结束都会弹出一个二维码,要求“扫码解锁下一集”。父亲乐此不疲地扫码,孩子模拟外公也拿着手机“扫一扫”……

微短剧每一集的时长通常在3分钟左右,体量小、时长短、节奏快,一个晚上过去,微短剧也就看完了。父亲才挪动身体走两步路,回房间睡觉前,还让母亲在他的腰部贴了两张膏药。除了视力障碍、腰肩颈劳损等健康问题外,李安娜认为,大算法里的微短剧也像牢笼般将中老年人紧紧“围猎”。

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“先是0.9元的低门槛诱惑,再到集集解锁,最后要求开通平台年卡……”李安娜说,她也去了解了各平台的付费情况。如今,微短剧小程序价格普遍高于长视频平台,一般各大视频APP、剧场小程序年费在200~400元之间,还有部分小程序会员价格以月计算,拥有爆款微短剧的某剧场每月需要99元,年费高达1188元;某集团旗下的一款微短剧小程序每月会员价268元,整年3216元,小程序内共有微短剧80部,“在短视频平台上只要点击多次,相似内容就会被不断推荐,短视频APP一打开,就是大量微短剧视频,而一旦进入小程序付费,则又会被微短剧投放公司精准捕捉,成为重点投放用户。如此一来,就被算法套牢”。

担心父母被大算法套牢,李安娜只能想办法控制父母的消费。前不久,她把父母的银行卡支付额度做了调整,每天最高消费200元。

与免费微短剧斗智斗勇的留守老人

和李安娜家里的情况不同,郑文羽(化名)的奶奶尽管沉迷看微短剧,但十分“人间清醒”——坚决不花一分钱,四处搜寻免费“资源”。

“我奶奶今年74岁了,和爷爷一起生活在农村老家,子女们都在外工作,一年只能回来一次。”在家里,奶奶的娱乐生活单调,从前唯一的爱好跳舞也因为舞伴渐渐变少而不再提起。直到几年前,郑文羽给奶奶买了一部运行顺畅、功能齐全的智能手机,奶奶便开始了“触网”的快乐日子。

先是从各种视频和购物平台上的佣金任务开始,大部分都需要看广告满足浏览时长,赚取“金币”兑换几块钱。从广告里,郑文羽的奶奶无意中点开了一部“玛丽苏”小说,顺着网线自己摸索,开辟出了看书、听书、追微短剧的爱好。一天时间里,除了吃饭睡觉,剩下的十几个小时里,她几乎都要戴着老花镜,追着看屏幕里快节奏的爽剧。

“奶奶很节省,追剧追到一半发现要花钱,会来问我有没有其他办法看到后续。”面对奶奶的追问,郑文羽哭笑不得,打算帮奶奶花钱,但遭到了制止。“别花钱,我再找找,看别的去!”就这样,郑文羽奶奶开始和付费微短剧斗智斗勇。看后续要花钱,点开排行榜找找情节差不多的“解馋”;整个平台的微短剧都要付费,那就换一个平台继续看。

放假一回家,郑文羽点开奶奶的手机,起码有不下十个用来追剧的应用,最常用的是一个免费看微短剧的APP。虽然这些微短剧大多是免费的,但点进视频广告会直接跳转到购物平台。“她买了止咳丸、护眼霜等一些小商品,但仔细一看都是“三无”产品,奶奶根本用不上。”

“她上个月熬夜追剧,眼睛都充血了,简直就是个网瘾老人!”一提起奶奶和微短剧,爷爷就向郑文羽抱怨,说了也不听,不运动,不做饭。只要被爷爷发现了,奶奶就象征性放下手机,没多久就继续看。郑文羽有点心疼,想着要不要给奶奶换一部老年机,但一看到老太太一边敲着按摩锤一边追剧的样子,她犹豫了。“奶奶的生活似乎被这些‘霸总’的剧情填满,微短剧成为她与外界联系的桥梁。” 

边带孙边追剧,老漂族和子女起冲突  

“你家女儿听话、学习好,将来肯定有出息,接你到大城市享福去。”今年68岁的余华君(化名)告诉记者,这是女儿小时候,湘潭老家的亲戚朋友们最常对她说的话。

余华君的女儿女婿都是学霸,大学毕业后留在了广州工作,没多久就买了房。只不过,老家亲戚口中的“享福”,在余华君看来不以为然。“女儿女婿的工作虽然稳定,但都忙得不着家,及时回家看娃根本不现实,他们都觉得必须先顾好事业,才能支撑起这个‘上有老下有小’的家。”

于是,余华君4年前赴广州,挑起了带娃的重任。身体上的劳累辛苦不是她面临的最大问题,社交匮乏、代际冲突、语言障碍才是。去买菜,人家听不懂她的湖南口音;坐地铁,动不动就迷失在复杂的线路和人群中;老伴几年前过世,偌大的房子里,每天把小外孙送到幼儿园之后,就剩下她自己,不知道该做什么。

唯一的乐趣,来自小区公园里同样带孩子的同龄人。来自天南海北的老人,操着各种方言拉着家常,艰难但也愉快。很快余华君认识了一位来自湖北的钱大姐,她因能熟练使用智能手机,教会大家加微信、互相发红包和链接而受到老人们的欢迎。“我女儿教我,我听不懂,没说几句她就不耐烦,后来我就不问她了,但钱大姐能教会我。”

一天,她在钱大姐的手机里听见几句“爽文”台词,余华君一边想着“这是什么胡话”,一边靠了过去,五花八门的微短剧海报映入眼帘。在钱大姐的指引下,余华君学会了在各种小程序里追微短剧。“起码有三四个软件都是花了钱的,每个软件都充了10多笔,每一笔二三十块钱,一般要充好几次才能看完。”

余华君的女儿把母亲付费追剧的行为比作年轻人的抽盲盒。“越看越上头,不仅冲动消费,还影响了正常生活。”一次,因为忙着追新出的微短剧,余华君没留意时间,差点耽误了把外孙从幼儿园接回来,女儿和她吵了一架,指责她不该沉迷,影响接孩子。余华君被女儿说得自责,但也觉得委屈:“过去围着女儿转,现在围着外孙转,我就想有点自己的爱好,为什么这么难?”

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微短剧“围猎”中老年人,引发年轻人吐槽

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如今,微短剧对中老年人的吸引力,已远远超过了去广场锻炼和家族群中帮忙“砍一刀”,这些短小精悍、情节紧凑的爽剧,平均三五分钟一集,正悄然成为中老年人群的新宠。

知名移动互联网商业智能服务商QuestMobile的数据显示,2024年3月中老年微短剧观众中,46岁及以上群体占比近四成,且约半数用户月均在线消费1000至1999元。这反映出中老年观众对微短剧的偏好强烈,且具备较高消费能力,正成为微短剧市场的关键经济动力。

中老年群体的消费潜力也引来市场和资本的关注。据有关数据统计,中老年微短剧的市场规模正在迅速扩大,制作数量和收益均呈现出上升趋势。

2023年微短剧市场规模达到373.9亿元,据估计,2024年底预计将超过500亿元,从规模上已经接近电影票房市场。而与此同时,部分商家“精准收割”的乱象也由此浮现。

今日女报/凤网记者以中老年和微短剧为关键词在各个社交平台搜索,发现了大量来自年轻人的“吐槽”和维权贴。如网友“Maybe”就表示,母亲不太会使用智能手机,在微信追剧时被各种小程序扣除了几千元。Maybe发布的笔记点赞超过4000,有不少网友在评论区交流相似经验,还有网友指导Maybe“将父母手机设置成青少年模式,能够限制消费额度”。此前也有多家媒体报道过小程序诱导、欺骗中老年人付费:比如以低价吸引用户付款,在对方支付时默认勾选续费选项,使用户在观看时自动续费,且后续剧集均以原价扣费;又如设置多种付费选项,混淆单集、全剧、平台的概念,让用户无法清晰计算自己追剧所花费的金额。如果有用户意识到问题,试图退款,这些小程序有可能改名,也有可能“销号跑路”,让用户投诉无门。

更有年轻人担心父母“成瘾”。根据QuestMobile2024年3月数据显示,我国50岁以上的银发人群的互联网使用时间达到了127.2小时,同比增长了5.2%,目前仍处于持续增长阶段,且银发人群的APP使用偏好霸榜前五都是短视频类别。  

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情感性陪伴是解决老人微短剧成瘾的“良方”

谌红献(中南大学湘雅二医院精神卫生研究所教授)

年轻网友的担心并不是空穴来风,家中老人过度沉迷刷微短剧可能出现视力模糊、肌肉劳损、生物钟混乱、心血管负担加重等多种身体问题。

相对年轻人,老年人看手机更容易疲劳,导致眼睛负担加重、视力下降;长期低头时,颈椎的生理曲度就会发生改变,同时颈肩部也会因为长期看手机出现僵硬、酸痛的症状。老年人可以适度上网,但要注意劳逸结合,养成良好的作息习惯,切忌躺着看手机,更不要在黑暗的环境下长时间看视频。

老年人刷微短剧、短视频的时间越来越长,缺乏陪伴是重要的原因之一。子女大多不在身边,短视频成为他们疏解愁闷、对抗孤独的窗口。其次,老年人实际身体机能退化,没有更多精力去做其他事情,睡眠少了,空闲时间更多了,再加上社交圈变小,网络很容易成为他们表达情感、获取外界信息的一种方式。

对于沉迷微短剧、短视频的中老年人,子女的关爱和交流能够给老人安慰,情感性陪伴是解决问题的良方。先放下手机常回家看看,关注父母的精神和心理需求,鼓励父母找到自己的兴趣特长,同时竭尽全力帮助他们学会正确使用电子产品,识别各种互联网骗局,帮助老年人消除对网络的依恋。而针对特别沉迷手机以至于成瘾的老人,家人也应该引入社会专业机构及时进行干预。 但是,子女也应秉持理解与尊重的态度,赋予老年人充分的自由与空间,以支持其健康、自主地触网。

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警惕微短剧市场的“数字陷阱”

吴浩(上海小城律师事务所长沙分所律师)

这些年,因微短剧退费导致的纠纷较多,商家诱导付费、定价随意、重复收费以及强制自动续费、缺乏退款渠道、虚假宣传等问题较为严重。此外,还有不少微短剧小程序的付款页面“陷阱丛生”,不仅穿插着福利充值广告,且缺少充值说明、使用规则、用户须知等。如果消费者开通了免密支付或刷脸支付,一不小心便直接支付且无法退款。部分平台付款页面甚至不可截屏,让人难以留证。尤其是网络环境不太熟悉的老年人,极易遭遇微短剧付费陷阱。

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确,消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。具体到微短剧平台,应以显著的方式明示价格及收费规则,对于类似自动续费或自动解锁等功能,更需要以醒目的方式提示消费者,并给予消费者自主选择是否接受相关服务的空间。显著提示的标准应当满足绝大多数人能够注意到。

而《中华人民共和国价格法》也有规定,经营者不得有相互串通、操纵市场价格、损害其他经营者或者消费者的合法权益的不正当价格行为。经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。因此,微短剧平台应当提前告知观众购买全集的价格,跳转链接应明确扣费提示,避免出现重复收费、诱导付费的情况。

因此,当中老年人遇到微短剧付费纠纷问题,若与微短剧小程序商家协商退费不成,应当如何正确维权?可以通过保存小程序充值会员界面、自己的消费支付记录凭证、与小程序客服的聊天记录等向相关平台进行申诉,以及向市场监督管理局、消费者协会等监管部门投诉举报,也可以依法向人民法院提起诉讼。但若无法联络到小程序客服,或出现退款难的情况,相关关系人应保存与小程序客服的沟通记录,一并提交给相关申诉平台,包括小程序所在的传播平台、付费支付平台。   

编后>>

陪伴老人,让“银发族”畅享数字生活

在数字浪潮的拥抱下,短视频与微短剧为老年生活添上一抹亮色。它们不仅带来了欢笑与慰藉,更让老年朋友在屏幕前找到了久违的情感共鸣。然而,当这份沉浸变成沉迷,我们不禁为老年朋友的健康与社交平衡感到担忧。

家庭,作为温暖的港湾,应成为引导老年人理性享受数字生活的灯塔。子女应多关心老人的生活,了解他们的真实情感需求,引导老人正确观看微短剧。同时,子女也要多陪伴老人,带他们参加一些户外活动,让他们的生活更加充实。

根据《民政事业发展统计公报》显示,截至2023年底,全国60周岁及以上老年人口29697万人,占总人口的21.1%。而为中老年群体量身打造的垂直品类剧集还远远不够,各大平台未来应打造更多高质量的中老年题材文娱产品。与此同时,相关部门应加强对微短剧平台的监管,规范平台的运营行为,打击消费陷阱和不良内容。

社区还可以组织一些适合老年人的文化活动,如书法、绘画、舞蹈等,为老人提供更多的娱乐选择。老年大学也可以开设相关的课程,教老人如何正确使用智能手机,提高他们的数字素养。

中老年人追微短剧上瘾是数字时代下的一个新现象,我们应该以理性的态度看待。重阳节即将到来,愿每一位老年朋友都能在数字与现实的交织中,找到属于自己的快乐与幸福!


编辑:罗雅洁

二审:唐天喜

三审:邓魏


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