中新网上海12月24日电 近年来,随着经济发展,科学孕育观念普及,中国各地月子会所如雨后春笋般涌现,该行业获得前所未有的发展机遇,但是,缺乏统一的规范标准,专业化与科学化的整体服务水平有待进一步提高等也使之面临诸多挑战。有业内人士今日在此间指出,面对母婴保健机构存在的诸多问题,母婴保健服务行业急需统一的国家标准来进行规范。
由中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会筹备委举办的“中国会所行业规范与发展高层研讨会”24日举行。此次研讨会以规范“爱心、诚信、发展”为主题,首次提出月子会所行业的概念,并邀请各方负责人与专家,共同为月子会所行业的规范发展建言献策。
近年来,随着经济发展,民众生活水平提高,越来越多母婴家庭认识到保健服务的重要,因此中国各地月子会所方兴未艾,尤其上海、北京、广州等经济发达的地区,已接近有200多家月子会所。以上海为例,去年上海出生的新生儿约十七万,目前上海有50家左右月子会所,只能满足约2万人的消费需求。虽然市场空间很大,但是月子会所行业现阶段还存在诸多问题。
据了解,为了使这一新兴行业更加规范,服务更专业、发展更有序,中国保健协会在2009年向卫生部申报成立中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会。2010年12月份,该专业委员会已在国家民间组织管理局正式的注册登记,明年3月将在北京正式成立。中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会筹备委员会常务副会长兼秘书长、优艾贝中国有限公司CEO耿梓轩表示,在国家鼓励发展家庭服务业政策导向下,探讨月子会所行业如何抓住机遇,推动行业蓬勃发展,是举办这次研讨会的意义所在。
全国保健服务标准化技术委员会秘书长、中国保健协会休闲保健专业委员会的会长刘玲表示,因为缺乏严格的准入机制,既没有政府和卫生部门对其服务质量等进行监管,又没有统一的国家标准来管理,因此,母婴保健机构市场存在混乱状况。她认为,当前,母婴保健机构的服务从业人员素质也令人担忧,很多机构从业人员根本不具备卫生护理和相关的职业资格证,一些健康咨询师和护理师也并不具备专业资质,甚至没有受过专业培训就上岗。
应该对母婴保健服务行业进行哪些规范呢?刘玲指出,首先应当建立母婴保健服务机构的市场准入制度,对其硬件设施、环境、从业人员的基本素质和专业技能等提出要求;其次,对母婴保健机构、服务场所和卫生环境,建立严格的监管制度和国家标准。她认为,母婴是非常特殊的人群,对此应该制定相应的母婴保健机构公共用品及环境卫生国家标准,以保证其身心健康。
此外,刘玲还表示,应该建立母婴保健从业人员的认证资质,让从业人员接受规范的专业培训,掌握更多的专业技能,包括心理健康、生理健康、机体保健、营养饮食、疾病预防、优生胎教等专业知识,提升其专业素质和意识,并取得国家认证的资格证书;同时母婴保健机构服务从员人业正式上岗后,还需不断的进行规范和培训教育。加强服务人员从业道德培训也十分必要。
上海市第一妇婴保健院院、中华围产学会主任委员段涛则从安全保障角度阐述“规范”的内涵,他认为,包括三个方面:有非常好的制度、有非常好的过程管理以及有一个非常好的结果。
谈及如何为母婴提供更好的服务,国家中医药管理局办公室巡视员兼副主任徐皖生表示,祖国医学渊源流长,很多精髓都可以运用到育儿保健、产期护理、产后恢复健康等服务上,尤其在缓解产前产后各种不适症状方面,中医有许多行之有效的方法。他希望能把这些中医的理论和好方法进一步的整理、挖掘、继承和发扬。