编者按
在消费升级与民生需求多元化的今天,家政服务已成为现代家庭追求品质生活的"刚需",更是吸纳就业、释放内需潜力的重要领域。巾帼家政,一头连着千家万户的"幸福指数",一头系着万千女性的"就业梦想"。从育婴护理到智慧养老,从家居整理到健康管理,专业化、精细化的家政服务正成为消费提质扩容的新引擎。
为响应国家“扩内需、稳就业”政策号召,助力湖南巾帼家政服务品牌高质量发展,湖南省妇联、湖南省商务厅联合今日女报/凤网策划推出专栏“湘女‘慧’生活 我家‘政’美好”,开启用双手创造价值,以服务赢得尊重,用勤劳智慧创造美好的“她”篇章。
从新手爸妈到家政CP
他们守护小家,也点亮万家
今日女报/凤网记者 史超
在家政服务行业,“家庭”既是服务对象,也能成为服务的提供者。当家人成为同事,这份亲情会碰撞出怎样的职业火花?在家政服务这一与家庭息息相关的行业中,我们发现了一个温暖而独特的现象:越来越多的家庭成员选择并肩作战,将家政服务变成了家人们的共同事业。
5月15日是第32个国际家庭日。今日女报/凤网聚焦一群以“家庭”为单位共同奋斗的从业者,他们以夫妻、姐妹、母子等形式组团,把亲情默契搬进职场,在家政服务领域里互相成就。
夫妻档:夫唱妇随,是爱人也是伙伴
“他子承母业,我夫唱妇随。” 在岳阳市爱心家政服务有限公司,“80后”岳阳姑娘李筱妤是老公蒋文彬的事业好搭子。蒋文斌从母亲手中接棒,负责企业的运营和管理;她则一手抓培训,一手做托育,俩人在事业和家庭上互相扶持。
“我从没想过自己会从事家政行业,更别说还是母婴服务了。”学机械设计的蒋文彬大学毕业后入职了上海一家机械设计公司,还考上了硕士研究生。对于母亲刘岳兰想要他接班的提议,他始终没能答应。
直到2015年,儿子的出生让他彻底改变了想法。为了更专业地照顾孩子,蒋文彬在母亲的支持下参加了高级育婴师培训,并考取了高级育婴师证。同时,刘岳兰推荐了一名专业月嫂帮忙照护儿媳和孙子。
月嫂的到来,让他和妻子感受到了莫大的温暖,“月嫂的悉心照料,给我们解决了很大问题,也让我们看到了这个行业的价值和前景。”面对刘岳兰的再次提议时,李筱妤第一个举手赞成:“这份事业值得做!”
在妻子的提议下,蒋文彬利用专业优势,先后开发了面向客户的“爱家号”和针对家政员的“友姨号”两个线上服务平台,利用互联网打通网上网下资源,不仅让用户找“阿姨”更方便快捷,也大大提高了家政员的招聘、管理和订单分配效率。不仅如此,企业还凭借蒋文彬的两项国家发明专利和8项软件著作专利,入选国家级科技型中小企业。
为了更好地提高服务质量,夫妻俩积极参加各类家政技能大赛,在2023年湖南省“三湘邮情”杯家政服务业技能大赛中,李筱妤一举拿下育婴师组冠军,蒋文彬也获得了家政职业经理人组第四名的好成绩。
随着用户需求越来越多元,蒋文彬在扩大爱心家政的培训规模后,增加了产康、小儿推拿、收纳、茶艺、烘焙等培训项目。爱好烘焙的李筱妤更是亲自上阵兼任了学校的烘焙教学工作,为了更好地培训学员,她通过专业培训系统学习了西点和中式面点的制作技能。“给家政员培训西点烘焙技是我们学校一大特色,‘阿姨’们学会了,不仅能更好地服务客户,还能在月子餐上玩出新花样!”蒋文彬自豪地介绍道。
“下阶段,公司还计划开设烘焙实体店,进一步拓展业务范围。” 蒋文彬笑着说,“这也是筱妤一直以来的心愿,她为了支持我的事业付出了太多,我也想帮她圆梦。”
海报:寿伶俐
海报文案、编辑:史超
二审:吴雯倩
三审:陈寒冰