今日女报/凤网记者 唐天喜
在湘南学院的学生宿舍楼外，曾经每到下课高峰期，外卖堆积、学生拥挤找餐的混乱场景已成过往。如今，一款名为“咕咕哒”的校园小程序，让学生们实现了“外卖送寝”的便利。
这款由该校2024级新闻学专业冯丽华与2023级计算机科学与技术专业阙怡婷携手打造的服务平台，正以“创新+实干”的姿态，破解校园外卖痛点，书写着“Z世代”大学生的创业答卷。
冯丽华（右）和阙怡婷参加郴州市“打造幸福企业”赋能大会时留影。
从校园痛点中萌发创业灵感
“外卖堆得像小山，挤进去找半天不说，还常出现错拿、洒漏的情况。”10月27日，冯丽华告诉今日女报/凤网记者，她的创业初心，源于入学后一次次糟糕的取餐体验。
这个想法与阙怡婷不谋而合。“我们既是学生，也是消费者，知道大家最需要什么。”阙怡婷说。
为验证需求，两人结合“新闻采访作业”的需求，通过班级群和校园论坛发起调研，全校4000余名学生参与其中，85%的受访者明确支持“送餐到寝”。这份沉甸甸的调研数据，成为她们创业的第一份底气。
“学校本身支持大学生创新创业，我们的项目不仅能解决学生们取餐难的问题，能改善校园外卖环境，还能解决部分学生勤工俭学的需求。”冯丽华介绍。
但是，她们第一次撰写的创业计划书过于简单，学校老师提出了很多建议。
于是，两人用勤工俭学攒下的钱去学习外卖平台的运营流程与团队管理经验。
2024年下半年，她们重新撰写了一份更为完善的创业计划书，通过了学校创新创业学院的评估，获得了免费的工作室及桌椅、沙发等办公设备。2025年3月，公司正式注册成立。
冯丽华和阙怡婷决定打造一个兼具商业价值与温度的校园服务平台，并取名“咕咕哒”——肚子饿时的“咕咕”声，搭配“送达”的谐音，再配上小鸡啄米的logo，寓意“快速精准送餐”。
从单一外卖到综合服务生态
2025年4月5日，“咕咕哒”小程序上线，凭借“送餐到寝”的核心优势，迅速打开市场。创业前3周，日单量便突破500单，平台日均点击率达1万次。
这背后凝结了冯丽华和阙怡婷的智慧和汗水。
为保障服务质量，她们建立了严格的售后机制：超时半小时以上全额退款，餐品洒漏、送错由平台协调商家补送或退款，配送环节出现问题由平台承担损失。针对商家，“咕咕哒”仅抽取技术运营费，远低于美团、饿了么等大型平台的抽成比例，吸引了40多个商家入驻，尤其是学校食堂的商品，价格与堂食保持一致，仅增收1元打包费和2元配送费。
如今，平台已组建起三四十人的储备骑手团队，男女比例约为4:6，全部由在校大学生组成。“骑手小时薪资10-20元，每月最高可收入千元。”冯丽华介绍，“我们还准备了电动车并购买意外保险，解决跨宿舍区配送的距离问题。”
创业过程总会伴随着一些难题：骑手都是学生，有事就不能来送餐，遇到人手短缺时，两人不得不亲自上阵送餐；如今，美团、饿了么等大平台的价格战更是带来冲击，让“两个人养一个团队”的她们面临着资金周转压力。
因此，她们的“野心”开始不止于外卖。目前，“咕咕哒”小程序平台已拓展出代拿快递、代取物品、洗衣洗鞋等服务，通过高频的外卖业务引流，带动低频高利润的附加服务。“学生可以在平台下单洗衣洗鞋，我们对接校外专业门店，取送全程上门。”阙怡婷说，这种“外卖+多元服务”的模式，正逐步构建起校园生活服务闭环。
未来，她们计划进一步升级平台功能，新增兼职招聘、就业服务及“点对点任务发布”板块，让学生既能发布需求任务，也能通过接单赚取收入，打造综合性校园服务平台。
谈及创业感悟，冯丽华说：“大学生创业要找到真实需求，更要敢于行动。”阙怡婷则认为，大学不仅是学习知识的地方，更是积累阅历的舞台，“创业带来的精神收获，远超过金钱回报”。对于未来，她们秉持现实主义态度，“先把当下做好，构建完整的管理体系，未来即使我们考研或毕业，也能把平台交给学弟学妹们传承下去”。
编辑：阿挽
二审：吴雯倩
三审：陈寒冰