今日女报/凤网记者 唐天喜 通讯员 陈婧 缪智鹰 李旭峰
在湖南局部地区因暴雨受灾时，湖南各保险公司紧急部署，启动大灾应急预案，开展大灾救援和客户服务工作，在风雨中开通绿色理赔通道。
太平洋寿险16小时快速理赔
7月2日14时，太平洋寿险湖南分公司得知宁乡县某地遭遇泥石流，排查得知该县巷子口镇某村居民姜某遭遇泥石流遇难。但因当地交通、通讯中断，无法联系上客户家属，终于联系上时，又因交通意外中止行程，直到次日清晨6：00，理赔服务人员终于到达家属家中，完成理赔。用时约16小时。7月4日上午9时，该公司又完成两名客户的理赔工作，分别赔偿了8万元，用时均不到23小时。
纷纷开启无保单理赔服务
记者获悉，新华、太平、太平洋、泰康等保险公司均特事特办，开辟了快速理赔通道，并纷纷开启24小时多渠道受理报案、无保单理赔服务、取消定点医院限制等服务。据不完全统计，截至7月4日，驻湘各保险公司已接受各类报案逾5000起，出动查勘救援车辆逾万车次。