编者按：
2026年恰逢《中华人民共和国公证法》施行二十周年。二十年间，中国公证事业与法治中国建设同频共振、稳步前行，公证服务已深度融入民生领域，成为护航高质量发展的重要法治力量。在这一进程中，女性公证员队伍持续壮大，逐渐成为行业的中坚力量。
为深入挖掘公证服务在保障妇女权益中的独特价值，呈现新时代女性公证员的职业风采与人文情怀，今日女报/凤网联合长沙市星城公证处特别推出“她权益 证当时”系列报道，聚焦公证一线，记录公平正义在每一次服务中“当时”抵达、温暖可及。
一位公证员的“解铃”之道
把法条揉进人情，用细腻温暖人心
今日女报/凤网记者 周雅婷
中秋临近，长沙市星城公证处的公证员付荐与同事走进社区开展公益普法。摊位前，不少老人围拢上来，问题一个接一个：“房子想留给孙子，怎么办？”“孩子结婚，婚前财产如何处理？”付荐把晦涩法条拆解成生活化案例，一遍讲不明白，她就讲两遍。面对听力不佳的老人，她会凑近些、放慢语速。一场活动下来，口干舌燥，但这样的忙碌让她觉得踏实。
付荐是法学专业出身，曾在银行系统工作多年。而立之年，她做了一个大胆的决定——回归法律本行，成为一名公证员。她说，公证工作少有轰轰烈烈的场面，更多是琐碎而具体的小事，但每一件都实实在在关系着当事人的权益。
定制方案，为“无奈者”寻破解之法
2022年，付荐从银行离职，加入长沙市星城公证处，一切从头学起。前辈手把手带她熟悉各类公证业务，有人劝她深耕单一业务领域，也有人鼓励她直面不同类型案件、多倾听当事人诉求。这段成长经历让她笃定：无论业务繁简，公证的核心，是实实在在解决当事人的真实需求。
付荐上门为军人办理公证。
“遇到老年人、残障人士等特殊群体不熟悉法律流程，表达不清晰，公证员需要主动往前一步，把沟通做细，把方案想周全。”带着这样的心态，接待当事人时，付荐不急于谈专业问题，先聊家常、拉近距离，再慢慢了解真实想法，给当事人提供可选方案。遇到沟通依靠文字读写、签字存在障碍的特殊人群，她提前规划办理流程，专门为盲人等困难群体开通公证“绿色通道”。
此前，一位八旬老人独自来到公证处求助。老人丧偶、独子离世，远在国外的孙辈疏于往来。晚年独居的他，始终被“生活无人照料、财产无力管理”的焦虑困扰。接待时，付荐没有机械对照法条答疑，而是为老人递上温水，静静倾听他的顾虑与心愿。细致沟通后，她精准锁定老人的核心诉求：既要保障晚年养老起居，也要妥善处置身后财产。
结合老人的特殊情况，付荐量身设计了“意定监护+委托+遗嘱”组合公证方案。她协助老人签订意定监护协议，指定侄儿为监护人，应对未来失能失智的养老、财产打理问题；配套委托书，方便监护人办理养老机构遴选、出售房屋应急等实务事宜。为规避风险、保障老人权益，她特意将房产处置等重大事项的委托书交由社区代管，杜绝权利滥用。
同时，为老人办理遗嘱公证，圆满达成其财产传承心愿。整套方案涉及多方对接、反复沟通，工作量繁杂，但看着老人卸下焦虑、安心释怀，付荐觉得一切付出皆有意义。
当事人给付荐送锦旗。
走出公证大厅，把法律服务送到群众身边
家事公证往往牵扯多方利益，矛盾冲突时有发生，付荐始终以专业为底线、以温情为纽带，妥善化解各类家事纠纷。
曾有一位老人订立遗嘱，指定单一子女继承财产，引发其他子女强烈不满，家属多次前往公证处提出异议、情绪激动。面对僵持的局面，付荐坚守法律原则，明确告知家属，《中华人民共和国民法典》充分保障立遗嘱人的自主处置权，同时耐心安抚各方情绪，主动组织家属沟通协商。在她的温和斡旋与理性调解下，家庭关系逐步缓和，财产受益人主动提出补偿，一场潜在的家事矛盾得以顺利化解。
青年公证说交流分享。
精进业务的同时，付荐始终保持学习心态。长沙市星城公证处每月开展业务研学交流，她积极分享意定监护组合公证等典型民生案例，也虚心借鉴同事处理大额、复杂案件的实操经验。常态化的业务研讨，让她处理疑难家事纠纷的思路愈发开阔，更擅长通过定制化公证方案破解群众难题、调和家庭矛盾。
付荐在社区开展重阳节普法宣传活动。
立足窗口服务，付荐常年投身公益普法一线。每逢中秋、重阳等节点，她走进社区聚焦老年群体刚需，用通俗语言解读《中华人民共和国民法典》中婚姻家庭、继承编相关法律知识，帮老年人筑牢权益保障防线。依托“企业服务年”契机，她将普法阵地延伸至企业，主动攻克合同合规、知识产权保护、涉外公证等领域的新型业务，直面多元法律服务挑战。
执业四年间，付荐累计办理公证案件4300余件，聚焦老年人、妇女及特殊困难群体需求，免费为80岁以上老人办理公益遗嘱公证近50件。
办理公证业务。
如今，付荐依旧奔走在法律服务一线，坚持主动上门、贴心沟通，最大程度便利群众办事。问她接下来的打算，她想了想，回答得很平实：“用心办好每一件公证，让更多人感受到法律柔软的温度。”
编辑：阿挽
二审：吴雯倩
三审：邓魏