今日女报/凤网记者 江昌法
10月5日15时，长沙。国庆假期的办公室格外安静，湖南省茶业集团副总经济师杨慧的电脑屏幕却亮着，一位摩洛哥客户刚发来信息。时差7小时，这是她与非洲客户沟通的黄金时间。这样放不下工作的假期，她过了20年。
从2006年第一笔价值8868美元的400公斤茶叶订单到年出口1200万美元，杨慧把“湘茶出海”四个字写进了国际市场的版图，也用一杯杯湖南茶架起了中非文化交流的桥梁，让越来越多非洲朋友了解湖南、爱上湖南。
从洞庭茶乡走出的外贸新人
杨慧是常德汉寿人，2006年，22岁的她从湖南师范大学商务英语专业毕业，入职湖南省茶业集团。彼时，茶叶进出口七部刚刚成立，她是部门第一名业务员，没有客户资源，没有培训体系，也没有师傅手把手带。
为配合海外客户时差，杨慧常常在办公室守到深夜。邮件一封封发，询盘一条条跟，样品一次次寄，合同一点点谈。
第一笔订单来自广交会上结识的一位美国客户。从2006年7月一直衔接到12月，客户终于成交：400公斤茶叶，货值8868美元。
通过这单业务，杨慧慢慢摸索出如何找客户、如何洽谈、如何把客户标准传达给茶叶工程师拼配出符合要求的样品。入职第二年，她拿下了目前合作时间最长的客户——一位波兰茶叶进口商。
2008年国际金融危机，市场动荡，竞争激烈。正是在这一年，杨慧邀请这位波兰客户来公司考察。她陪同客户去了湘西古丈茶园和工厂参观，详细了解了产品的生产全过程。客户被她的真诚所打动，更被一条从茶园到茶农到工厂的完整产业链打动。这份用专业和诚意建立的信任，让波兰客户与她合作了20年，从未间断。
杨慧和非洲客户会议谈判。
过往20年，杨慧专门考了茶叶审评师证书，研究欧盟农残标准和PPWR新规。欧盟农残标准一年一变，她通过海关数据和检测机构信息提前研判，规避风险。
“如果农残超标或包装不符合要求，发出去的茶叶要被退回来，会产生巨大损失。”杨慧开拓的市场80%属于“一带一路”非洲国家，摩洛哥、埃及、塞内加尔、毛里塔尼亚、尼日尔……一个个市场从无到有，从陌生到深耕。
2019年，中非经贸论坛落地湖南，杨慧所负责的非洲市场进入高速发展期。
“通过中非经贸论坛，很多非洲国家的采购商到湖南来了解湖南的产品，特别是湖南茶叶。”杨慧说，这对湖南开拓非洲市场是很大的助力。
杨慧和摩洛哥客户合影。
把夏秋茶变成茶农的“金叶子”
非洲市场打开了，订单也稳住了。但杨慧心里清楚，这些来自非洲的订单，要的正是国内茶农手里大量卖不出去的夏秋茶。她要做的，就是把夏秋茶卖到海外。“农户只卖春茶，但往往采摘量小，收入不够。”杨慧告诉记者，茶叶其实有三季可以采摘，但夏秋茶因销量不高就荒废了。
非洲有很多国家的民众饮茶是每日的刚需，中国绿茶是当地需求量最大的产品。杨慧把高性价比的夏秋茶出口到非洲，既降低了当地普通家庭的日常开销，更解决了湖南茶农“卖茶难”的大问题。
在展会现场，杨慧向客户推荐茶叶。
“我就是一座桥梁，一头连接国内的茶农，一头连接国外的客户。”杨慧这样定义自己的工作。她把海外客户的需求传达给湖南的茶农，让他们按照标准化生产，提高品质，达到国外客户要求。
在湘西古丈，杨慧带着同事深入当地市场调研，了解不同客户群体对茶叶品质的要求，经过反复拼配调整，终于打开了非洲市场。在石门有机茶基地，她对接欧洲有机茶客户需求，经过三年打磨，把一款定制产品变成了常规出口产品。
“有机茶要求比较高，利润也比较高，单这个产品每个农户一年能增加四五千元收入。”杨慧说。
杨慧在审评茶叶。
近5年，杨慧个人累计创汇超5000万美元，带动国内1.5万吨茶叶销售，联结1.2万户茶农年均增收5580元。“我们是用市场化的方式达到助农目标。让农户提高产品质量适应市场需求，把茶叶顺利卖到海外，实现增收。”杨慧说，除了经济收入，她还通过培训提高了茶农的生产技术素质，让农户在市场上更有竞争力。
一位非洲客户曾感慨：“从一户湖南茶农的家庭，我看到了中国农村的变化，也看到了中国发展的力量。”杨慧说，这种从家庭小窗口看到国家大变化的体验，比任何介绍都更有说服力。
以茶为媒，让非洲朋友走近湖南
在杨慧看来，茶叶外贸不只是“接单出货”，更是以茶为媒、以心交心。
杨慧为此自学了简单的法语和阿拉伯语，她通过与客户妻子、女儿的交流，让她们更了解中国文化。非洲茶叶流通门槛不高，很多当地妇女可以用杨慧卖到非洲的茶叶摆小茶摊、做社区分销，获得额外收入。
杨慧（左二）和非洲客户的家人合影。
二十多年来，她以茶为媒，让越来越多的非洲朋友来到湘西、张家界、南岳等地旅游，了解湖南的民俗风情。不少非洲朋友把湖南当成了第二故乡，杨慧也把非洲朋友当作远方亲戚，湖南与非洲之间的距离就在一杯杯茶里被拉近。
如今，湖南省茶业集团正推动从“产品出海”升级为“品牌出海”。“在国际市场上，中国茶叶的品牌知名度还不够。”杨慧坦言，湖南省茶业集团正在推广有几十年历史的“合作”品牌，希望让中国茶叶品牌站立在世界市场上。
编辑：阿挽
二审：吴雯倩
三审：邓魏