编者按
2020年9月16日至18日，习近平总书记到湖南考察，先后来到郴州、长沙，深入农村、企业、学校、产业园等地调研。
“你们就像小树苗一样，最后要长成参天大树”“自主创新是企业的生命，关键核心技术必须牢牢掌握在自己手里”“在接续推进乡村振兴中，要继续选派驻村第一书记”……行走在三湘大地，习近平总书记为湖南擘画“三高四新”战略蓝图，为新时代湖南发展确立新目标、赋予新使命。
一年来，三湘儿女牢记殷殷嘱托，勤劳、聪慧、果敢的湘妹子们，沿着总书记指引的方向，在传承红色基因、实施民生工程、创新基层治理、推进智能制造、助力乡村振兴等各个领域，为奋力谱写湖南新篇章贡献巾帼力量，书写了一份干货满满、喜气洋洋的“幸福答卷”。
在习近平总书记考察湖南一周年之际，今日女报/凤网融媒体中心于9月16日至21日，连续推出“牢记殷殷嘱托，奋力谱写湖南新篇章——湘妹子的幸福答卷”专题报道，邀您一起来看看“幸福答卷”里的奋斗汗水、澎湃激情和火红生活!
文、图：今日女报/凤网记者 陈炜
2020年9月16日，习近平总书记来到沙洲村考察调研时说，基层公共服务关键看实效，老百姓需要什么，我们就做什么。要提高针对性，加强对基层工作人员的培训，增强为民服务意识和能力、为民服务的精准性和实效性。
过去一年来，沙洲村服务中心以“精准性和实效性”为目标，以“便民、高效、100%的满意度”为宗旨，开展“一站式”办卡服务,并创新实行马上办、网上办、预约办、指导办、上门代办的“五办”服务模式，基本实现群众办事不出村，群众满意率实现100%……
（沙洲村党支部副书记陈娟娟。）
名校研究生村官，上任两年成 “沙洲女儿”
9月1日，当清晨的一缕阳光透过山雾，照进汝城县文明乡沙洲村服务中心时，沙洲村党支部副书记陈娟娟也开始了忙碌的一天。
“朱阿姨，这次有什么事需要我帮您？”……
从倾听诉求到动笔记录，再至指引填表、审核盖章签字，25岁的陈娟娟仅用半个多小时就完成一项便民服务。
别看这位年轻村官如今办事麻利，其实两年前，她的村官生涯，起初也不顺利。
2019年7月，刚从中山大学硕士毕业的陈娟娟，通过公务员选调扎根在沙洲村。有一次，村里集体土地搞征收，由于缺乏经验，看起来简单的青苗补偿费她却怎么也算不来，被村民直骂“猪脑袋”也吭不得声。
不过，陈娟娟很快迎来了证明自己的机会。
有位村民得知陈娟娟是法律硕士后，便恳请她帮忙向邻村一名叫张鑫（化名）的老板追讨拖欠多年的钱款。
一开始，陈娟娟依据法律条文，义正词严地催还欠款。张鑫却不买账，他大嚷：“都过去好几年了，谁记得那么清楚？”陈娟娟没有放弃，之后几次上门约见张鑫，最终说服张鑫主动还钱。
自打这事后，陈娟娟发现，村民和她的“疏远”渐渐消失了，“他们开始叫我‘沙洲女儿’”。她与村民的淳朴情感也在一天天的日升月落中越煲越浓。
今年2月，陈娟娟要到郴州市直机关跟班学习一段时间。正当她准备报到时，村民却误以为她要离开沙洲村，便连夜为陈娟娟纳了两双鞋底，并在微信上留言：“你为沙洲做的太多了，不知道破了多少（双）鞋，我代表我们全家感谢你。”
这个“误解”让陈娟娟至今都感到温暖。
“一站式”办卡让村民少跑腿
回忆一年前习近平总书记来考察时的场景，陈娟娟仍历历在目。
“习近平总书记看到我的工作牌，知道我是从外省来的选调生后，就问我‘工作生活是否习惯’。”陈娟娟说，“总书记的关心让我感到很亲切。”而让她印象最深刻的，是习近平总书记的三连问：“平时村民都来办哪些事项”“大家都满意吗”“这样的便民服务中心推广得怎么样”。
当天，习近平总书记指出，基层公共服务关键看实效，老百姓需要什么，我们就做什么。要提高针对性，加强对基层工作人员的培训，增强为民服务的意识和能力，为民服务的精准性和实效性。
基于此，陈娟娟开始将目光聚焦在“老年公交卡”的办理上。
“以前，村里年满60岁的老人若要办理‘老年公交卡’，需携带个人信息资料到村部、乡政府打证明，找领导盖章，然后坐1个小时的车去县里办卡。”陈娟娟多次向上级政府反映，最终将老年公交卡的办理权限下放到村里。“现在，60岁以上的老人只需带上身份证，就可以到村服务中心办理乘车卡，并享受免费乘车服务。”陈娟娟介绍，沙洲村服务中心的公交卡业务自2020年9月18日开通以来已经办理400余张。
陈娟娟深知“金杯银杯不如群众的口碑”，为此，她和村支两委群策群力，又创新实行马上办、网上办、预约办、指导办、上门代办的“五办”服务模式，基本实现群众办事不出村。今年来，沙洲村服务中心已为群众办理事项近400件，群众满意率实现100%。
与此同时，沙洲村还围绕“半条被子”红色故事打造红色景区，大力发展乡村旅游和特优水果种植，开展“人人有技能”培训，举办农家乐厨师、乡村旅游培训班等，让老百姓家家户户收入大幅增加。
村民看小病不再出村
过去的一年，沙洲村卫生室的变化可谓翻天覆地。
从村服务中心后门穿过一条走廊，眼前的卫生室一尘不染。登记板上，村民的健康数据一目了然。
35岁的村卫生室医生朱连梅介绍，村卫生室始建于2014年，但当时面临村里没有医生的窘境，还是时任村党支部书记朱中建将在外务工的她请回来的。“我有高中文化，妈妈以前也是村医，村里送我到湘潭医卫职业技术学院进行本土化定向培养。”
在朱连梅的记忆里，以前，像沙洲村这样建了卫生室却没有村医的情况，在汝城县并不鲜见。而如今，汝城县村医、卫生室“空白村”已全面消除。
以沙洲村卫生室为例，现在，全村规范建立居民健康档案率实现99%，档案项目填写基本齐全。同时，对身患高血压、糖尿病的村民做登记管理，每年进行4次定期随访，并开展一次健康体检，随访率达100%。
在妇幼保健方面，村卫生室对孕妇免费发放叶酸，对辖区内的孕产妇开展孕期保健服务和产后随访，对孕妇进行普通体检及孕期营养、心理和健康指导。同时，对新生儿进行积极登记。
编辑：俏俏
审核：吴雯倩