文：今日女报/凤网记者 王沁蓉
何郴是郴州市百仕达社区服务有限责任公司家政部经理，2006年进入家政服务行业，先后从事过养老护理、保育、保姆、月嫂、保洁卫生、家政服务员等服务工种，服务雇主上千人，服务次数2万多单，深得客户认可。深耕家政服务18年，她先后获得湖南省首届家政服务技能大赛家政服务员组三等奖，广州市越秀区异地务工优秀育婴员称号，高级家政服务员、人社厅职业技能等级认定考评员证等荣誉。
母婴护理的温情与用心
一位年轻的妈妈因产后并发症情绪波动较大，何郴作为有着深厚的专业知识和实践经验的母婴护理员，深知新生儿和产妇的护理工作既需要专业服务技能，更需要细心和耐心。
她为产妇提供专业的新生儿专业护理和产后护理外，为产妇制定了个性化的恢复计划，包括饮食调理和适度运动，在护理过程中，始终保持着温和的态度和亲切的微笑，为年轻产妇提供了极大的心理支持。她经常与产妇交流，倾听产妇的烦恼和担忧，积极给予鼓励和安慰，帮助产妇度过了产后抑郁的难关，产妇的身心状况得到显著改善。
同时，何郴女士还教会了新妈妈一些简单的婴儿护理技巧，让她在照顾宝宝时更加自信。这种全方位的关怀，让年轻妈妈感到非常温暖，也让她更快地适应母亲的角色。产妇及其家人对何郴女士的服务给予了高度评价，她的专业技能和温情关怀让产妇的恢复过程变得轻松愉快，也为新生儿提供了一个健康的成长环境。
养老服务的陪伴与细心
何郴女士曾经服务过一位特殊的独居老人，老人年事已高，行动不便，处于半失能状态，生活上有很多困难。何郴根据老人的实际情况，不仅负责老人的日常饮食和起居，还特别注意老人的个人卫生和安全。她每天都会检查老人的居住环境，确保没有跌倒的风险，并定期帮助老人进行身体锻炼，以维持其身体机能。
何郴深知老年人需要的不仅是生活上的照料更注重的是精神上的陪伴。她经常与老人聊天，听他讲述年轻时的故事，分享生活中的趣事，让老人感受到家庭的温暖和社会的关怀。在何郴的细心照料和耐心陪伴下，老人的精神状态明显好转，他的笑容也多了起来。老人子女对何郴表示感激，她的耐心和细心为老人的晚年生活带来了极大的安慰。
家政培训的专业与耐心
记者了解到，何郴不仅在一线服务中表现出色，还致力于家政服务人才的培养。何郴不断在工作中学习，在学习中提升自己。她积极参与到家政服务人员的培训和教学工作中，结合自己的实践经验，通过模拟实操的方式，让学员亲身体验家政服务的各个环节。手把手的教学方式，让学员能够更快地掌握技能，运用互联网技术，将家政服务在网上进行直播，鼓励更多农村妇女从事家政服务行业。同时，作为家政行业的老大姐，何郴还非常关心贫困家政服务人员家庭，经常组织慰问低收入农村家庭，帮扶家政从业人员走出困境。
编辑：菜菜
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