今日女报/凤网记者 李旦
“大年三十几乎没在家过年”
杨淑娣现在是城步苗族自治县电力公司调控中心副主任，进入电力系统已经有整整22年了。1993年刚参加工作的时候，为了熟练掌握变电业务，杨淑娣坚持自学，通过成人高等学校自学考试，取得了南华大学电力系自动化专业大专文凭。为了请教一个技术问题，她可以“缠上”班里的老大姐两三天。三年之后，她成了公司的业务能手。
工作中，杨淑娣最喜欢琢磨怎么“偷懒”提升工作效率。她提出了合理安排小水电上网调整供电，通过她的努力，每年为城步经济发展节能减损增效2000余万元。
2008年1月，50年一遇的冰灾突袭湖南全境，城步县城电网连接各乡镇的35千伏线路相继倒杆断线，各变电站全部瘫痪，全县电网告急。
灾情当前，时任城北变电站站长的杨淑娣，第一时间组织全站员工对供电线路和设备进行24小时巡查。由于室外温度太低，且连续数日降雨降雪，线路绝缘子、导线及变压器高低压桩头全部结上了厚厚的冰。她二话没说，穿戴好安防设备就带头除冰，一干就是两天。
由于负荷太大，线路每隔几个小时就要检修维护，她和同事们一起吃住在站里。难熬的时候，她鼓励大家：“一切困难都是纸老虎!如果父老乡亲因为我们畏惧困难而用不上电，该是多大的罪过……”
这样的工作节奏，杨淑娣和她的同事们整整坚持了27天，彻底排除了设备的安全隐患，确保了变电站的安全稳定运行。“那次真的是累坏了，回家后足足睡了好几天。”回忆起当时的情形，杨淑娣笑着说。
“像我们这个工作，我大年三十几乎很少在家的。”2014年大年三十，为了让其他同事回家团圆，杨淑娣自己承担了值班任务。晚上10点，正是用电高峰期，县西岩镇内三台变压器烧坏，停电范围涉及2万多群众。杨淑娣连夜帮助他们调换安装，第一时间恢复了群众的生产生活用电。
遇到线路检修停电时，许多群众不理解，电话打来，满口怨言，甚至破口大骂，有些同事觉得委屈或不耐烦。杨淑娣总是耐心地和他们谈心，谈怎么样变换角度看问题，分享自己“与人为善”的价值观。时间一长，群众对电力客服的评价越来越高了。
全国人大代表“沉甸甸”的笔记本
“我现在是个全国人大代表了，很多事情就不能再只是想着自己的本职工作了，还得替苗族父老乡亲们的发展多谋福利。”杨淑娣多次在县、市甚至是全国的会议上，为城步的基础设施建设争取资金。
“只要是群众想要解决的问题，我都会尽全力为群众鼓与呼，尽量让群众满意，为政府分忧。”2014年全国两会结束后，杨淑娣在城步苗族自治县人大常委会组织的代表座谈会上说的这句话，引起了与会代表们的强烈共鸣。
2014年4月，针对城步边远乡村用电难、看病难等问题，杨淑娣利用一个月的时间，先后走访了6个乡32个村，在充分调查研究的基础上，形成了《边远乡村用电难和看病难问题亟待解决》的代表议案，得到了县委县政府的高度重视。目前，城步苗族自治县已专门投入人力物力，这一问题将逐步得到解决。
杨淑娣人缘很好，周围的邻居和公司的同事们都喜欢和她“扯白话”(当地方言，聊天的意思)。当选全国人大代表后，更多的人来找她“反映问题”。她总是随身带着一个笔记本，把自己调研中发现的问题、群众的意见建议和想要反映的问题一一记录下来，回到家里再整理，形成材料或通过电子邮件，向县人大常委会反映;处理好的或者有具体答复的，她会及时反馈给相关单位和个人。