今日女报/凤网记者 张伊人
深夜十点，女儿已经入睡，汤梅玲开始了自己的功课。她翻开备赛资料，重温早已熟记于心的法律知识、调解技巧。作为安徽代表队的选手之一，汤梅玲很珍惜这次和各位“调解高手”同台竞技、交流学习的机会。
汤梅玲是安徽省巢湖市司法局中庙司法所司法助理员，也是巢湖市婚姻家庭纠纷人民调解委员会调解员。从事婚姻家庭纠纷调解工作以来，她以法奠基、以情化冰、以理服人，是情感的修复师，更是家庭和谐的守护人。
一桩赡养纠纷，她决心守护万家灯火
大学毕业后，汤梅玲曾和丈夫在广东创业。一次偶然的机会，她在家乡农贸市场看到当地司法所正在进行普法宣传。工作人员用通俗易懂的语言为农民工讲解相关法律知识，这给她留下了深刻的印象。
后来，汤梅玲从广东回到巢湖老家，正好看到市司法局的招聘启事，便报名参加考试，顺利地加入了司法行政行业。
入行之后，汤梅玲很快发现，毕业于计算机专业的自己法律知识储备不足。她没有气馁，通过自学、积极参加单位培训等方式补上了这块短板。
2018年，中庙司法所接手了一起赡养纠纷：居民陈大爷（化姓）的女儿陈红（化名）认为自己已然出嫁，而且家中财产大部分被兄弟分走，不愿承担对父亲的赡养责任。
老人的权益需要保障，女儿也有委屈之处，怎么办？
汤梅玲和同事们一方面安抚老人，一方面给陈红做工作，先是表示理解她的情绪，再引导她换位思考，多想想父母这么多年对自己的关怀和爱护，最后给她普及法律上对于成年子女赡养义务的规定。
在大家的共同努力下，调解圆满成功。看到原本满面愁容的老人一脸激动地不断道谢，汤梅玲心中的成就感和自豪感油然而生。她不但坚定了在婚姻家庭纠纷调解领域深耕的决心，也意识到了普法工作的重要性。
“传统思想和现代法治精神的碰撞，是不少纠纷的起因。”因此，汤梅玲和同事们带着法律知识走进社区、学校，送到群众“家门口”，普法工作卓有成效。汤梅玲告诉今日女报/凤网记者：“第二次去学校上课，孩子们就能认出‘你是我们的法治副校长’，老百姓也会很热情地和我们打招呼。”
10分钟“模拟调解”，她以情理征服全场
在完成本职工作的同时，汤梅玲也不忘抓住机会学习提升。今年上半年，看到合肥市婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”的活动通知，她第一时间报名，随后获个人一等奖，入选市代表队，参加安徽省婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”，再次荣获个人一等奖。
“我还是第一次遇到‘模拟调解’这种题目，很有挑战性！”汤梅玲回忆赛事时说，自己抽到的是一桩“抚养权纠纷”题目，“当事人”婚后诞下一儿一女，男方出轨，提出离婚，要求儿子的抚养权，女方拒绝，双方开启拉锯战，剑拔弩张，互不相让。
这种案例在实际工作中并不算少见，但比赛时间紧张，题干给出的信息量有限，选手只有5分钟读题和思考时间，需要在10分钟内调解完成，并进行2分钟的个人陈述。
虽然紧张，但汤梅玲很快全身心投入到调解中。她抓住“未成年子女意愿”这一关键点，采用“背对背”的调解方式，分别和男方、女方进行沟通。一方面，她肯定了男方作为父亲对孩子的爱和重视，温和但清晰地告知他儿女都更愿意随母亲生活，强行争夺在法律上胜算不大，且会对孩子造成二次伤害；另一方面，汤梅玲用一句“我也是一名妈妈”将心比心，拉近了和女方的心理距离，表示自己充分理解她的愤怒、委屈和不安，在女方情绪平复后，引导她建立共赢思维，并承诺帮她寻找合适的工作，让她在有收入来源的同时也方便照顾孩子。
就这样，汤梅玲最终“调解”成功，并获得93.8分的全场最高分。
“参加比赛对我的工作很有帮助！”汤梅玲告诉今日女报/凤网记者，她不光从其他选手的调解技巧中汲取了经验，专家点评更让她茅塞顿开，“有位专家提到婚调工作除了法理、情理，心理角度也很重要，这让我很受启发。”
从市赛到省赛再到国赛，汤梅玲十分珍惜和来自全国各地的优秀婚调员切磋学习的每一次机会。她利用业余时间重温法律知识、阅读典型案例，还给自己布置了不少模拟调解题目，“周末女儿练字，我就在一边看书，女儿有时也会翻看我的复习资料，或许也能在她心里播下‘法治’这颗种子”。
未来，汤梅玲计划继续进一步增强知识储备，将工作重心拓展至“新婚夫妻心理调适”与“家庭亲子关系”两大领域，“我还希望有机会搭建辖区内婚调工作经验分享平台，共筑家庭和谐防线”。
编辑：阿挽
二审：吴雯倩
三审：陈寒冰