今日女报/凤网记者 江昌法 实习生 邵艳云
“智慧养老是破解供需矛盾的关键路径，但目前仍面临标准缺失、模式单一、供给不均三大突出问题。”2月4日，在湖南省两会期间，省政协委员、道县政协副主席朱渝娟带来了推动智慧养老服务体系标准化与普惠化发展的提案，呼吁推动智慧养老服务体系从“零散试点”向“体系化发展”、从“高端小众”向“全民共享”转型。
朱渝娟指出，我省老龄化进程加快，养老服务需求呈现总量大、层次多的特征。然而，当前的智慧养老探索仍存在明显短板：各类平台数据接口不一，形成“信息孤岛”；服务模式过度依赖政府投入，可持续性不足；且服务多集中于城市高端社区，农村及低收入老年群体覆盖率不足15%，数字鸿沟依然存在。
为此，朱渝娟提出了构建“标准引领、多元协同、普惠共享”智慧养老服务体系的系统性建议。她建议，由省民政厅、省通信管理局等部门联合牵头，加快制定智慧养老平台技术规范与服务质量评价标准。同时，应依托省级政务云建设全省智慧养老大数据中心，整合形成标准统一的“一人一档”动态档案，并建立服务供应商的准入与分级评价机制，从源头保障服务质量。
“关键在于创新运营模式，构建可持续的普惠机制。”朱渝娟告诉记者，建议将智慧养老纳入省级重点民生工程，财政资金重点用于为特殊困难老年人免费配置基础设备、补助区域性平台建设及补贴偏远地区运营。同时，鼓励通信运营商、科技企业开发适老、价优的智能终端与服务，并探索建立“政府补一点、企业让一点、家庭出一点”的成本分担机制，激活市场与家庭参与。
朱渝娟建议，支持各地打造市级示范平台与社区示范站点，并优先覆盖农村敬老院、城市老旧小区及失能老年人家庭等重点场景，力争到2027年实现农村乡镇智慧养老服务覆盖率达到80%以上，特殊困难老年人智能设备配置基本全覆盖。此外，应建立成果推广机制，定期总结优秀案例，推动成熟模式在全省复制。
“智慧养老的最终目的，是让每一位老人都能共享技术发展的红利，安享幸福晚年。”朱渝娟表示，通过标准与普惠双轮驱动，方能真正让智慧养老变得触手可及、暖心可靠。
编辑：鸢尾蝶
二审：吴雯倩
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